Termeni de utilizare

Valabil de la: 29 iulie 2026

PREZENTARE GENERALĂ Bine ai venit la magazinul online Dermastamp.hu (denumit în continuare „Magazin" sau „Serviciu")! Termenii „noi", „pe noi" și „al nostru" se referă la operatorul Magazinului. Platforma tehnică a Magazinului este furnizată de Shopify, care permite funcționarea interfeței de comandă online. Contractul de vânzare-cumpărare încheiat în Magazin ia naștere însă între Cumpărător și Operator.

Prin accesarea, navigarea și utilizarea Magazinului, ești de acord cu prezenții Termeni și condiții („Termeni"), precum și cu politicile menționate mai jos:

Politica de confidențialitate: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Politica de returnare și rambursare: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Informații de livrare: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Politica de abonament: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Instrucțiuni de utilizare (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Dacă nu ești de acord cu Termenii, te rugăm să nu folosești Serviciul.

DATELE OPERATORULUI Operator (numele întreprinzătorului): Tóth Marcell Balázs, întreprinzător individual Denumire comercială / marcă: Dermastamp.hu Sediu: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., Ungaria Cod fiscal: 91253231-1-33 Număr de înregistrare: 6072560 Telefon: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

ACCES ȘI CONT DE UTILIZATOR Serviciul poate fi folosit în mod independent, în principiu, de o persoană care a împlinit 18 ani. La plasarea comenzii, declari că datele furnizate (în special datele de facturare și livrare) sunt reale, exacte și complete, și că ești îndreptățit/îndreptățită să le furnizezi.

Dacă Magazinul permite și crearea unui cont, ești responsabil/responsabilă pentru protejarea datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate în contul tău. Contul nu poate fi transferat.

PRODUSE – NATURĂ, INFORMAȚII Printre produsele comercializate în Magazin se poate afla dermastamp de unică folosință, care este un dispozitiv medical, în variantă nesterilă. Înainte de utilizarea produsului, te rugăm să citești și să respecți instrucțiunile de utilizare (IFU).

Instrucțiuni de utilizare (IFU):

Instrucțiunile de utilizare sunt disponibile online în mai multe limbi din UE: https://dermastamp.hu/pages/ifu Instrucțiunile de utilizare tipărite în limba maghiară se găsesc în ambalajul produsului.

Descrierile produselor, imaginile și materialele informative au scopul de a oferi informații exacte. Imaginile pot fi ilustrative; aspectul produsului (de ex. ambalaj, nuanță) poate diferi în funcție de setările afișajului. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor sau de a retrage produse din ofertă.

UTILIZAREA PRODUSULUI ȘI RĂSPUNDERE Dermastamp comercializat în Magazin este un dispozitiv medical (clasa I conform EU-MDR 2017/745). Dispozitivul poate fi folosit exclusiv conform instrucțiunilor de utilizare (IFU) anexate, pe propria răspundere.

Prin comandarea produsului, Cumpărătorul ia cunoștință și acceptă următoarele:

(a) Dispozitivul poate fi folosit exclusiv în modul descris în instrucțiunile de utilizare, cu frecvența indicată și adâncimea de ac recomandată. Operatorul nu își asumă răspunderea pentru consecințele rezultate dintr-o utilizare diferită de instrucțiuni.

(b) Dispozitivul nu poate fi folosit în următoarele cazuri: acnee activă, rană deschisă, eczemă, rozacee, psoriazis, herpes activ, arsuri solare, suprafață a pielii iritată sau inflamată, alergie cunoscută la metale, precum și orice altă afecțiune a pielii marcată drept contraindicație în instrucțiunile de utilizare. Dacă Cumpărătorul suferă de oricare dintre afecțiunile enumerate, nu trebuie să folosească dispozitivul și, dacă este necesar, trebuie să se adreseze unui medic.

(c) Înainte de utilizarea dispozitivului, Cumpărătorul trebuie să se asigure că starea pielii sale permite aplicarea microneedling-ului. În caz de îndoială, se recomandă consultarea unui medic sau a unui medic dermatolog.

(d) Rezultatele microneedling-ului sunt individuale; Operatorul nu garantează un anumit rezultat de îmbunătățire a pielii. Materialele, conținutul și relatările utilizatorilor apărute în Magazin și pe rețelele sociale au caracter exclusiv informativ, reflectă experiențe individuale și nu constituie sfat medical.

(e) Produsul este de unică folosință: fiecare cap cu ace poate fi folosit o singură dată, reutilizarea fiind interzisă. Operatorul nu își asumă răspunderea pentru riscul de infecție sau vătămare rezultat din reutilizare.

(f) Este responsabilitatea Cumpărătorului să asigure o igienă corespunzătoare înainte, în timpul și după tratament (curățarea suprafeței pielii, spălarea mâinilor, manipularea corespunzătoare a capului cu ace).

PROCESUL DE COMANDĂ, ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI Prin plasarea comenzii, faci o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda prin e-mail (e-mail de confirmare).

Ne rezervăm dreptul ca, în cazuri justificate, să respingem sau să anulăm comanda (de ex. eroare evidentă de preț, lipsă de stoc, suspiciune de abuz). În caz de respingere sau anulare, rambursăm suma plătită.

PREȚURI, PLATĂ, FACTURARE Prețurile afișate în Magazin sunt cele valabile la momentul plasării comenzii. Costurile de livrare și eventualele alte taxe sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Te angajezi să furnizezi corect datele necesare pentru plată și facturare și să le actualizezi atunci când este necesar. În cazul unei plăți eșuate sau refuzate, îndeplinirea comenzii poate fi împiedicată.

LIVRARE, ÎNDEPLINIRE, RISC Timpii de livrare au caracter orientativ. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de curier sau de alte motive independente de noi.

Informații de livrare: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Transferul riscului: În cazul vânzării către consumatori, riscul asupra produsului trece de regulă asupra Cumpărătorului în momentul în care Cumpărătorul (sau persoana desemnată de acesta) preia produsul.

RETRAGERE, RETURNARE, RAMBURSARE Regulile detaliate privind returnarea și rambursarea sunt cuprinse în Politica de returnare și rambursare: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Mențiune specială pentru dermastamp (caracter igienic): Din cauza naturii de unică folosință a dermastamp-ului, după desfacerea ambalajului produsul nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății/igienă, întrucât nu se poate garanta cu certitudine că produsul este intact, nefolosit și necontaminat. Posibilitatea de returnare/retragere există, prin urmare, conform politicii de mai sus, de regulă doar pentru ambalajul nedesfăcut și intact.

Garanție de 30 de zile, banii înapoi (asumată voluntar): pentru dermastamp oferim, pe lângă dreptul legal de retragere, o garanție de 30 de zile, banii înapoi. Dacă, după încercarea primului stamp, Cumpărătorul decide în termen de 30 de zile de la primire că produsul totuși nu este pentru el, rambursăm integral prețul pachetului, fără returnare. Garanția se aplică și primului pachet din abonament și poate fi folosită o singură dată de fiecare client. Condiții detaliate: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMITATE, RĂSPUNDERE PENTRU PRODUS, GARANȚIE COMERCIALĂ În caz de executare necorespunzătoare, Cumpărătorului îi revin drepturile de garanție legală de conformitate prevăzute de Codul civil: în primul rând poate solicita repararea sau înlocuirea, în al doilea rând reducerea prețului, iar în final se poate retrage din contract. În cazul contractelor cu consumatorii, dreptul la garanție legală de conformitate poate fi exercitat în termen de doi ani de la livrare; în cazul unui defect constatat în termen de un an de la livrare, se prezumă că defectul exista deja la momentul livrării.

Răspunderea pentru produs: în caz de defect al produsului, Cumpărătorul își poate valorifica direct față de producător pretenția ca acesta să repare sau să înlocuiască produsul defect, în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. Pentru același defect, pretenția de garanție legală de conformitate și cea de răspundere pentru produs nu pot fi valorificate simultan, în paralel.

Garanție comercială: produselor comercializate în Magazin nu li se aplică o garanție comercială obligatorie prevăzută de lege. Condițiile garanției de 30 de zile, banii înapoi, asumată voluntar, sunt cuprinse în Politica de returnare și rambursare; garanția nu afectează drepturile legale ale Cumpărătorului.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ Conținutul Magazinului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de brand, aspect, materiale video etc.) constituie proprietatea intelectuală a Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, întreprinzător individual) sau a partenerilor săi, ori poate fi conținut utilizat cu permisiune. Copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune este interzisă.

SERVICII ALE TERȚILOR, LINK-URI Serviciul poate conține servicii sau link-uri ale unor terți. Nu ne asumăm răspunderea pentru acestea (în special pentru conținutul paginilor terților). Poți folosi serviciile terților conform propriilor lor condiții.

CONFIDENȚIALITATE Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify, în calitate de platformă tehnică, poate prelucra date pentru furnizarea și dezvoltarea serviciului, conform propriilor condiții de prelucrare a datelor.

FEEDBACK, RECENZII Dacă trimiți o opinie, recenzie sau sugestie despre Magazin (de ex. prin e-mail sau pe platformă), iei la cunoștință că o putem folosi pentru funcționarea și dezvoltarea Serviciului, precum și în scopuri de marketing, în limitele legislației aplicabile.

ERORI, INEXACTITĂȚI Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente (de ex. greșeli de scriere, preț greșit). În cazul unei erori evidente de preț, avem dreptul să anulăm comanda și să rambursăm suma plătită.

UTILIZARE INTERZISĂ Este interzisă folosirea Serviciului în mod ilegal, cu încălcarea drepturilor altora, periclitând securitatea sistemului, în scop de fraudă sau împiedicând funcționarea normală a Magazinului.

LIMITAREA RĂSPUNDERII Serviciul este furnizat „așa cum este disponibil". Nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte (de ex. profit nerealizat) rezultate din utilizarea Serviciului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Prezenții Termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului (de ex. garanția legală de conformitate, răspunderea pentru produs).

ÎNCETAREA / LIMITAREA SERVICIULUI În caz de abuz sau de încălcare gravă a Termenilor, avem dreptul de a limita sau înceta utilizarea Serviciului, respectiv de a refuza comanda.

LEGEA APLICABILĂ, GESTIONAREA RECLAMAȚIILOR, SOLUȚIONAREA LITIGIILOR Prezenților Termeni li se aplică legea maghiară.

În caz de reclamație, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi: E-mail: info@dermastamp.hu Telefon: +36 70 615 0030

În caz de litigiu de consum, consumatorul are dreptul de a se adresa comisiei de conciliere competente conform domiciliului sau reședinței sale, respectiv conform sediului întreprinderii. Comisia competentă conform sediului întreprinderii: Pest Vármegyei Békéltető Testület, adresă: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefon: +36 1 792 7881, website: https://panaszrendezes.hu. Întreprinderea are obligația de a coopera în cadrul procedurii comisiei de conciliere.

PROGRAMUL DE FIDELITATE PONT KLUB Magazinul operează propriul program de fidelitate (denumit în continuare „Pont Klub"). Participarea este voluntară și gratuită, legată de contul de cumpărător. Ratele de acumulare, opțiunile de revendicare și regulile detaliate de funcționare, valabile la un moment dat, sunt disponibile pe pagina https://dermastamp.hu/pages/pont; acest capitol stabilește cadrul juridic al programului.

Natura și utilizarea punctelor: pentru achiziții și activitățile definite în program, îți acordăm puncte (denumite în continuare „puncte"). Punctele pot fi revendicate în secțiunea magazin cu puncte a Magazinului, pentru produsele afișate acolo, la prețurile în puncte indicate acolo. La cumpărătorii cu abonament, produsul revendicat este livrat odată cu următorul pachet din abonament; fără abonament, produsul revendicat este livrat odată cu următoarea comandă a cumpărătorului, fără cost suplimentar de livrare. Punctul nu este un mijloc de plată, nu poate fi schimbat în bani, nu generează dobândă, nu poate fi transferat altcuiva și poate fi folosit exclusiv în Magazin.

Expirare și protecția valorii: punctele acordate nu expiră, iar soldul de puncte deja acordat nu este redus ulterior. Putem modifica pentru viitor regulile programului (în special ratele de acumulare și opțiunile de revendicare); modificarea nu afectează soldul deja acordat. În cazul închiderii programului, garantăm cel puțin 12 luni de la comunicarea închiderii pentru folosirea punctelor deja acordate.

Rambursare: dacă o comandă este rambursată parțial sau integral, punctele acordate pentru acea comandă sunt deduse din sold, proporțional cu suma rambursată.

Programul de recomandare: membrii programului pot avea un cod personal de recomandare. Codul de recomandare este în același timp un cod de reducere, pe care un client nou îl poate folosi la prima comandă, în condițiile publicate pe pagina programului; persoana care a făcut recomandarea primește o recompensă după prima comandă plătită efectuată cu acel cod. Auto-recomandarea, precum și acumularea abuzivă de recompense (în special folosirea de conturi sau comenzi fictive), sunt excluse.

Abuz: în cazul manipulării programului, Operatorul are dreptul de a anula creditările afectate, iar în cazuri grave de a înceta participarea la program. Cumpărătorul afectat va fi informat despre măsura luată.

MODIFICAREA TERMENILOR Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii. Modificările intră în vigoare prin publicarea în Magazin. La plasarea comenzii este întotdeauna valabilă versiunea curentă.

RELAȚIA CU SHOPIFY Magazinul este operat de Shopify ca platformă tehnică, ce permite furnizarea Serviciului. Cu toate acestea, achizițiile efectuate de tine în Magazin se încheie direct între Cumpărător și Operator. Shopify nu este responsabil pentru îndeplinirea vânzării dintre Operator și Cumpărător și nici pentru pretențiile rezultate din aceasta; întrebările sau reclamațiile legate de achiziție te rugăm să le adresezi Operatorului, la datele de contact de mai sus.

DATE DE CONTACT Tóth Marcell Balázs, întreprinzător individual (Dermastamp.hu) Sediu: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., Ungaria Cod fiscal: 91253231-1-33 Număr de înregistrare: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Telefon: +36 70 615 0030