Algemene voorwaarden

Van kracht sinds: 29 juli 2026.

OVERZICHT Welkom bij de webwinkel Dermastamp.hu (hierna: „Webwinkel" of „Dienst")! De termen „wij", „ons" en „onze" verwijzen naar de exploitant van de Webwinkel. Het technische platform van de Webwinkel wordt geleverd door Shopify, dat de werking van het online bestelsysteem mogelijk maakt. De koopovereenkomst die via de Webwinkel tot stand komt, wordt echter gesloten tussen de Klant en de Exploitant.

Door de Webwinkel te bezoeken, te doorbladeren en te gebruiken, aanvaardt u deze Servicevoorwaarden („Voorwaarden") en de hieronder vermelde gekoppelde beleidsregels:

Privacyverklaring: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Retour- en restitutiebeleid: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Verzendinformatie: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Abonnementsbeleid: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Gebruiksaanwijzing (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

GEGEVENS VAN DE EXPLOITANT Exploitant (naam ondernemer): Tóth Marcell Balázs, zelfstandig ondernemer Handelsnaam / merknaam: Dermastamp.hu Vestigingsadres: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., Hongarije Btw-/belastingnummer: 91253231-1-33 Registratienummer: 6072560 Telefoonnummer: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

TOEGANG EN GEBRUIKERSACCOUNT De Dienst kan in beginsel zelfstandig worden gebruikt door personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart u dat de verstrekte gegevens (met name factuur- en verzendgegevens) waar, juist en volledig zijn, en dat u gerechtigd bent deze te verstrekken.

Voor zover de Webwinkel het aanmaken van een account mogelijk maakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor de activiteiten die met uw account worden verricht. Het account is niet overdraagbaar.

PRODUCTEN – AARD EN INFORMATIE Tot de in de Webwinkel verkochte producten kan een dermastamp voor eenmalig gebruik behoren, dat een medisch hulpmiddel is, niet-steriel uitgevoerd. Lees vóór gebruik van het product de gebruiksaanwijzing (IFU) en volg deze op.

Gebruiksaanwijzing (IFU):

De gebruiksaanwijzing is online beschikbaar in meerdere EU-talen: https://dermastamp.hu/pages/ifu. Een Hongaarstalige papieren gebruiksaanwijzing bevindt zich in de verpakking van het product.

De productbeschrijvingen, afbeeldingen en informatie zijn bedoeld om accurate informatie te verstrekken. De afbeeldingen kunnen ter illustratie dienen; het uiterlijk van het product (bijv. verpakking, tint) kan afwijken afhankelijk van de schermweergave. Wij behouden ons het recht voor productbeschrijvingen te wijzigen of producten uit het assortiment te halen.

GEBRUIK VAN HET PRODUCT EN AANSPRAKELIJKHEID De in de Webwinkel verkochte dermastamp is een medisch hulpmiddel (klasse I volgens EU MDR 2017/745). Het instrument mag uitsluitend worden gebruikt volgens de bijgevoegde gebruiksaanwijzing (IFU), op eigen verantwoordelijkheid.

Door het product te bestellen, neemt de Klant het volgende voor kennisgeving aan en accepteert het:

(a) Het instrument mag uitsluitend worden gebruikt zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing, met de aangegeven frequentie en de aanbevolen naaldlengte. De Exploitant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen die voortvloeien uit gebruik dat afwijkt van de gebruiksaanwijzing.

(b) Het instrument mag niet worden gebruikt in de volgende gevallen: actieve acne, open wond, eczeem, rosacea, psoriasis, actieve herpes, zonnebrand, geïrriteerde of ontstoken huid, bekende metaalallergie, of enige andere huidaandoening die in de gebruiksaanwijzing als contra-indicatie wordt vermeld. Als de Klant lijdt aan een van de genoemde aandoeningen, mag hij/zij het instrument niet gebruiken en dient hij/zij zo nodig een arts te raadplegen.

(c) Voordat de Klant het instrument gebruikt, dient hij/zij zich ervan te vergewissen dat zijn/haar huidconditie het gebruik van microneedling toelaat. In geval van twijfel wordt aangeraden het advies van een arts of dermatoloog in te winnen.

(d) De resultaten van microneedling zijn individueel; de Exploitant garandeert geen concreet huidverbeteringsresultaat. De informatie, inhoud en gebruikersverslagen die in de Webwinkel en op sociale media worden getoond, zijn uitsluitend informatief van aard, weerspiegelen individuele ervaringen en vormen geen medisch advies.

(e) Het product is voor eenmalig gebruik: elke naaldkop mag slechts één keer worden gebruikt; hergebruik is verboden. De Exploitant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor infectie- of letselrisico's die voortvloeien uit hergebruik.

(f) Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om vóór, tijdens en na de behandeling voor de juiste hygiëne te zorgen (reiniging van het huidoppervlak, handen wassen, correcte omgang met de naaldkop).

VERLOOP VAN DE BESTELLING, TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST Door een bestelling te plaatsen, doet u een koopaanbod. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling per e-mail bevestigen (bevestigingse-mail).

Wij behouden ons het recht voor om in gerechtvaardigde gevallen een bestelling te weigeren of te annuleren (bijv. bij een evidente prijsfout, voorraadtekort of vermoeden van misbruik). Bij weigering of annulering betalen wij het betaalde bedrag terug.

PRIJZEN, BETALING, FACTURERING De in de Webwinkel vermelde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling. De verzendkosten en eventuele overige kosten worden getoond tijdens het afrekenproces.

U verbindt zich ertoe de voor betaling en facturering benodigde gegevens juist te verstrekken en zo nodig bij te werken. Bij een mislukte of geweigerde betaling kan de uitvoering van de bestelling niet doorgaan.

VERZENDING, LEVERING, RISICO-OVERGANG De levertijden zijn indicatief. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden buiten onze macht.

Verzendinformatie: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Risico-overgang: Bij een consumentenkoop gaat het risico op het product doorgaans over op de Klant op het moment dat de Klant (of de door hem/haar aangewezen ontvanger) het product in ontvangst neemt.

HERROEPING, RETOURNEREN, TERUGBETALING De gedetailleerde regels voor retourneren en terugbetaling staan in het Retour- en restitutiebeleid: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Bijzondere vermelding voor de dermastamp (hygiënisch karakter): Vanwege het karakter van de dermastamp als product voor eenmalig gebruik kan het product na het openen van de verpakking om gezondheids-/hygiënische redenen niet worden geretourneerd, aangezien niet met zekerheid kan worden vastgesteld dat het product ongebruikt en onbeschadigd is en niet is verontreinigd. De mogelijkheid tot retournering/herroeping bestaat daarom overeenkomstig het bovenstaande beleid doorgaans alleen bij een ongeopende, intacte verpakking.

30 dagen geld-terug-garantie (vrijwillig aangeboden): naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij voor de dermastamp een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als de Klant na het uitproberen van de eerste stamp binnen 30 dagen na ontvangst besluit dat het product toch niet bij hem/haar past, betalen wij de volledige aankoopprijs van het pakket terug, zonder retourzending. De garantie geldt ook voor het eerste pakket van een abonnement en kan per klant eenmaal worden gebruikt. Gedetailleerde voorwaarden: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

WETTELIJKE GARANTIE (KELLÉKSZAVATOSSÁG), PRODUCTGARANTIE (TERMÉKSZAVATOSSÁG), GARANTIE (JÓTÁLLÁS) Bij gebrekkige nakoming heeft de Klant recht op de wettelijke garantierechten (kellékszavatosság) volgens het Polgári Törvénykönyv (Hongaars Burgerlijk Wetboek): in de eerste plaats kan reparatie of vervanging worden gevraagd, in de tweede plaats prijsvermindering, en in laatste instantie kan de overeenkomst worden ontbonden. Bij een consumentenovereenkomst kan de aanspraak op deze garantie worden ingesteld binnen twee jaar na de levering; bij een gebrek dat binnen een jaar na de levering wordt ontdekt, wordt vermoed dat het gebrek al aanwezig was op het moment van levering.

Productgarantie (termékszavatosság): bij een gebrek aan het product kan de Klant zijn aanspraak dat de fabrikant het gebrek herstelt of het product vervangt, ook rechtstreeks tegen de fabrikant instellen, binnen twee jaar na het in de handel brengen van het product door de fabrikant. Voor hetzelfde gebrek kunnen niet gelijktijdig en parallel een aanspraak op wettelijke garantie en een aanspraak op productgarantie worden ingesteld.

Garantie (jótállás): op de in de Webwinkel verkochte producten is geen wettelijk verplichte garantie (jótállás) van toepassing. De voorwaarden van de vrijwillig aangeboden geld-terug-garantie van 30 dagen staan in het Retour- en restitutiebeleid; deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant.

INTELLECTUEEL EIGENDOM De inhoud van de Webwinkel (teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, merkelementen, lay-out, video's enz.) is intellectueel eigendom van Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, zelfstandig ondernemer) of van zijn partners, of kan inhoud zijn die met toestemming wordt gebruikt. Het kopiëren, verspreiden of bewerken van de inhoud zonder toestemming is verboden.

DIENSTEN EN LINKS VAN DERDEN De Dienst kan diensten of links van derden bevatten. Wij aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid (met name niet voor de inhoud van websites van derden). U kunt diensten van derden gebruiken volgens hun eigen voorwaarden.

GEGEVENSBESCHERMING Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van toepassing: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify kan als technisch platform gegevens verwerken ten behoeve van het leveren en verbeteren van de dienst, overeenkomstig zijn eigen voorwaarden voor gegevensverwerking.

FEEDBACK, BEOORDELINGEN Als u een mening, beoordeling of suggestie over de Webwinkel verstuurt (bijv. per e-mail of via het platform), neemt u er kennis van dat wij deze, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, mogen gebruiken voor het beheer en de verbetering van de Dienst en voor marketingdoeleinden.

FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN Wij behouden ons het recht voor evidente fouten te corrigeren (bijv. typefouten, onjuiste prijzen). Bij een evidente prijsfout zijn wij gerechtigd de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te betalen.

VERBODEN GEBRUIK Het is verboden de Dienst te gebruiken op een wijze die onrechtmatig is, de rechten van anderen schendt, de beveiliging van het systeem in gevaar brengt, gericht is op fraude, of de normale werking van de Webwinkel belemmert.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID Wij bieden de Dienst „as is" (in de staat waarin deze beschikbaar is) aan. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (bijv. gederfde winst) die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst, tenzij de wet anders bepaalt.

Deze Voorwaarden beperken de dwingende rechten van de consument niet (bijv. wettelijke garantie, productgarantie).

BEËINDIGING / BEPERKING VAN DE DIENST Bij misbruik of ernstige schending van de Voorwaarden zijn wij gerechtigd het gebruik van de Dienst te beperken of te beëindigen, dan wel de bestelling te weigeren.

TOEPASSELIJK RECHT, KLACHTAFHANDELING, GESCHILLENBESLECHTING Op deze Voorwaarden is het Hongaarse recht van toepassing.

Neem bij een klacht eerst contact met ons op: E-mail: info@dermastamp.hu Telefoonnummer: +36 70 615 0030

Bij een consumentengeschil heeft de consument het recht zich te wenden tot de bevoegde bemiddelingscommissie (békéltető testület) van zijn woon- of verblijfplaats, dan wel van de vestigingsplaats van de onderneming. De op grond van de vestigingsplaats van de onderneming bevoegde commissie is: Pest Vármegyei Békéltető Testület, adres: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefoon: +36 1 792 7881, website: https://panaszrendezes.hu. Op de onderneming rust een medewerkingsplicht in de procedure voor de bemiddelingscommissie.

PONT KLUB LOYALITEITSPROGRAMMA De Webwinkel exploiteert een eigen loyaliteitsprogramma (hierna: „Pont Klub"). Deelname is vrijwillig en kosteloos, en gekoppeld aan een klantaccount. De actuele spaarverhoudingen, inwisselmogelijkheden en gedetailleerde werkingsregels van het programma zijn beschikbaar op https://dermastamp.hu/pages/pont; dit hoofdstuk legt het juridische kader van het programma vast.

Aard en gebruik van het punt (punt): voor aankopen en de in het programma bepaalde activiteiten kennen wij punten toe (hierna: „punt"). Het punt kan op de puntenshop-pagina van de Webwinkel worden ingewisseld voor de daar vermelde producten, tegen de daar aangegeven puntenprijzen. Bij een klant met een abonnement wordt het ingewisselde product met het eerstvolgende abonnementspakket geleverd; zonder abonnement wordt het ingewisselde product met de eerstvolgende bestelling van de klant geleverd, zonder afzonderlijke verzendkosten. Het punt is geen betaalmiddel, kan niet worden omgezet in contant geld, levert geen rente op, kan niet aan anderen worden overgedragen, en kan uitsluitend in de Webwinkel worden gebruikt.

Vervaltermijn en waardebescherming: toegekende punten vervallen niet, en het reeds toegekende puntensaldo verlagen wij niet achteraf. Wij kunnen de toekomstige regels van het programma (met name de spaarverhoudingen en inwisselmogelijkheden) met werking voor de toekomst wijzigen; de wijziging heeft geen invloed op het reeds toegekende saldo. Bij eventuele beëindiging van het programma bieden wij voor het gebruik van reeds toegekende punten een termijn van ten minste 12 maanden vanaf de mededeling van de beëindiging.

Terugbetaling: als een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt terugbetaald, worden de voor die bestelling toegekende punten naar evenredigheid van het terugbetaalde bedrag van het saldo afgetrokken.

Aanbevelingsprogramma: leden van het programma kunnen beschikken over een persoonlijke aanbevelingscode. De aanbevelingscode is tevens een kortingscode, die een nieuwe klant bij zijn/haar eerste bestelling kan gebruiken onder de op de programmapagina vermelde voorwaarden; de aanbevelende klant ontvangt een beloning na de eerste betaalde bestelling die met de code is geplaatst. Zelfaanbeveling en het oneigenlijk verzamelen van beloningen (met name het gebruik van fictieve accounts of fictieve bestellingen) zijn uitgesloten.

Misbruik: bij manipulatie van het programma is de Exploitant gerechtigd de betrokken toekenningen te verwijderen, en in ernstige gevallen de deelname aan het programma te beëindigen. Wij informeren de betrokken klant over deze maatregel.

WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN Wij behouden ons het recht voor de Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking door publicatie in de Webwinkel. Bij het plaatsen van een bestelling is steeds de op dat moment geldende versie van toepassing.

RELATIE MET SHOPIFY De Webwinkel wordt geëxploiteerd door Shopify als technisch platform, dat de levering van de Dienst mogelijk maakt. De aankopen die u in de Webwinkel verricht, komen echter rechtstreeks tot stand tussen de Klant en de Exploitant. Shopify is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de verkoop tussen de Exploitant en de Klant, noch voor de daaruit voortvloeiende aanspraken; meld vragen of klachten over uw aankoop bij de Exploitant, via de bovenstaande contactgegevens.

CONTACTGEGEVENS Tóth Marcell Balázs, zelfstandig ondernemer (Dermastamp.hu) Vestigingsadres: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., Hongarije Btw-/belastingnummer: 91253231-1-33 Registratienummer: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Telefoonnummer: +36 70 615 0030