Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026.

Dermastamp.hu exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, met als doel klanten een gepersonaliseerde winkelervaring (hierna: „Diensten") te bieden. De webwinkel Dermastamp.hu wordt gehost door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de webwinkel bezoekt en gebruikt, producten koopt of andere transacties verricht via de Diensten, of anderszins contact met ons opneemt. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid is dit Privacybeleid bepalend voor het verzamelen, verwerken en openbaar maken van persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten bevestigt u dat u het Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term „persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert, of die redelijkerwijs met u of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of ongeschikt is gemaakt voor identificatie, zodat deze u niet identificeert en redelijkerwijs niet met u in verband kan worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit dergelijke persoonsgegevens worden afgeleid, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens – bijvoorbeeld uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie – bijvoorbeeld creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, kaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en overige betalingsgegevens.
• Accountgegevens – bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens – bijvoorbeeld artikelen die u hebt bekeken, in uw winkelwagen of verlanglijst hebt geplaatst, of hebt gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons – bijvoorbeeld informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, zoals bij het indienen van een verzoek bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens – bijvoorbeeld gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens – bijvoorbeeld gegevens over uw gebruik van de Diensten, waaronder hoe en wanneer u de Diensten gebruikt en hoe en wanneer u erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u – onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten – bijvoorbeeld vanaf uw apparaat, wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners – onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te activeren, en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat en welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het aanbieden, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, de verwerking van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het afhandelen van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen, en het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten nauwkeuriger op maat te maken en te verbeteren.

• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten in de Diensten of op andere websites, bijvoorbeeld op basis van eerder gekochte of aan uw winkelwagen toegevoegde artikelen en andere activiteiten binnen de Diensten.

• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit gebruik te maken van de Diensten en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden nadrukkelijk aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, te reageren op uw verzoeken, u effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, discovery in civiele procedures, het onderzoeken van of deelnemen aan mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere geschillen, en het handhaven van onze voorwaarden of beleidsregels, dan wel het onderzoeken van mogelijke schendingen daarvan.

Door ons gebruikte analyse- en marketingtools

Om uw gebruikerservaring te verbeteren en onze marketingactiviteiten te optimaliseren, maken wij gebruik van de volgende diensten van derden:

• Google Analytics 4 (Google LLC): verzamelt paginaweergave- en gebruikersgedraggegevens voor analysedoeleinden. Meer informatie: Google Privacybeleid.

• Google Ads (Google LLC): meet de prestaties van advertentiecampagnes en remarketing. Meer informatie: Google Privacybeleid.

• Microsoft Clarity en Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): geanonimiseerde sessie-opnames (session replay), heatmaps (klik- en scrollkaarten) en analyse van gebruikersgedrag. De gegevens omvatten het geanonimiseerde IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, tijd op de pagina, scroll- en klikpatronen. Clarity maskeert automatisch gevoelige gegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer). Meer informatie: Microsoft privacyverklaring.

• Judge.me (Judge.me): beheer van productbeoordelingen en gebruikersreviews. Meer informatie: Judge.me Privacybeleid.

Wij gebruiken deze tools via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. De verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, die u geeft door de betreffende categorieën (Analyse, Marketing) in de cookiebanner te accepteren (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor rechtmatige doeleinden verstrekken aan derden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het geval zijn in de volgende omstandigheden:

• Aan Shopify, leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners met als doel marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. Via Shopify maken wij het bijvoorbeeld mogelijk dat gepersonaliseerde advertenties worden getoond in diensten van derden, op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht ons te instrueren geen informatie over u te delen met het oog op het tonen van gerichte advertenties en marketingmateriaal op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons daartoe instrueert of verzoekt, of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor de levering van producten, of via uw gebruik van social-media-widgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met zakelijke transacties, zoals een fusie of faillissement, ter naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), ter handhaving van toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels, en ter bescherming van de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten, met het oog op het leveren en verbeteren van de Diensten. Informatie die u naar de Diensten verstuurt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in een ander land bevinden dan uw woonland, met het oog op het leveren en verbeteren van de Diensten. Daarnaast gebruiken wij, ter bescherming, groei en ontwikkeling van onze onderneming, bepaalde door Shopify ontwikkelde functies die gegevens en informatie bevatten uit interacties met onze Winkel, andere handelaren en Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van uw verzoek om uw rechten met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Ga voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt naar het Shopify Consumentenprivacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platformen die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen verband met ons houden of niet onder onze controle staan, raadpleeg dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige gebruiksvoorwaarden. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en aanvaarden hiervoor geen verantwoordelijkheid, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de op dergelijke websites vermelde informatie. Informatie die op openbare of semi-openbare plaatsen wordt verstrekt, waaronder informatie die wordt gedeeld op socialmediaplatforms van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat het gebruik ervan door ons of door een derde kan worden beperkt. Het vermelden van dergelijke links betekent op zich geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarige kinderen die onder uw hoede staan. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u ons via de hieronder vermelde contactgegevens verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het „delen" of „verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij geen „volledige beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat door u verzonden informatie tijdens de overdracht niet beveiligd is. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het delen van gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons.

De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van diverse factoren, zoals of wij deze gegevens nodig hebben voor het onderhouden van uw account, het leveren van de Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het anderszins handhaven van relevante overeenkomsten en beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunnen sommige of alle onderstaande rechten op u van toepassing zijn met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit zijn echter geen absolute rechten; zij gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.

• Recht op inzage. U hebt mogelijk het recht toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen hebt u mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, waarvoor u zich te allen tijde kunt afmelden via de afmeldlink in de e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of geplaatste bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en op u de door de lokale wetgeving bepaalde uitzonderingen en beperkingen van toepassing zijn, kunt u naast de hierboven beschreven rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen en beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te staken of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Indien wij uw toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking onverlet.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de in de Diensten aangegeven plaatsen, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, met inbegrip van rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, naar https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren wegens de uitoefening van een van deze rechten. Het kan zijn dat wij, voordat wij uw verzoek verwerken, uw identiteit moeten verifiëren op de wijze die de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger machtigen om namens u een verzoek in te dienen met betrekking tot de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen wij de vertegenwoordiger te bevestigen dat u hem of haar hiertoe hebt gemachtigd, en kunnen wij u ook vragen uw identiteit rechtstreeks aan ons te bevestigen. Wij reageren tijdig op uw verzoek, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht in beroep te gaan tegen onze beslissing via de hieronder vermelde contactgegevens, of een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Hongarije is de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit de Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), bereikbaar op: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming binnen de Europese Economische Ruimte (EER) vindt u hier.

Internationale gegevensoverdracht

Wij wijzen u erop dat wij uw persoonsgegevens ook buiten uw woonland kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat is erkend als land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Het bijgewerkte Privacybeleid wordt op deze website gepubliceerd, de datum „Laatst bijgewerkt" wordt aangepast, en wij sturen een kennisgeving in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar marci@dermastamp.hu, of contact met ons opnemen op het volgende adres: Fürdő utca 18/d, Érd, 2030, Hongarije. In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.