Conditions d’utilisation

En vigueur : 29 juillet 2026

APERÇU Bienvenue dans la boutique en ligne Dermastamp.hu (ci-après : « Boutique en ligne » ou « Service ») ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent l'exploitant de la Boutique en ligne. La plateforme technique de la Boutique en ligne est fournie par Shopify, qui permet le fonctionnement de l'interface de commande en ligne. Le contrat de vente conclu dans la Boutique en ligne intervient toutefois entre l'Acheteur et l'Exploitant.

En visitant, en parcourant et en utilisant la Boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions de service (« Conditions »), ainsi que les politiques référencées ci-dessous :

Politique de confidentialité : https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Politique de retour et de remboursement : https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Informations sur la livraison : https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Politique d'abonnement : https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Notice d'utilisation (IFU) : https://dermastamp.hu/pages/ifu

Si vous n'acceptez pas les Conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le Service.

DONNÉES DE L'EXPLOITANT Exploitant (nom de l'entrepreneur) : Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó (entrepreneur individuel) Nom commercial / marque : Dermastamp.hu Siège : 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Numéro fiscal (adószám) : 91253231-1-33 Numéro d'enregistrement : 6072560 Numéro de téléphone : +36 70 615 0030 E-mail : info@dermastamp.hu

ACCÈS ET COMPTE UTILISATEUR Le Service peut en principe être utilisé de façon autonome par une personne âgée de 18 ans révolus. Lors de la passation d'une commande, vous déclarez que les données fournies (en particulier les données de facturation et de livraison) sont véridiques, exactes et complètes, et que vous êtes en droit de les communiquer.

Si la Boutique en ligne permet également la création d'un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et des activités effectuées avec votre compte. Le compte n'est pas cessible.

PRODUITS – NATURE, INFORMATION Parmi les produits commercialisés dans la Boutique en ligne peut figurer le dermastamp à usage unique, qui est un dispositif médical, fourni en version non stérile. Avant d'utiliser le produit, nous vous prions de lire et de suivre la notice d'utilisation (IFU).

Notice d'utilisation (IFU) :

La notice d'utilisation est disponible en ligne en plusieurs langues de l'UE : https://dermastamp.hu/pages/ifu Une notice d'utilisation papier en langue hongroise se trouve dans l'emballage du produit.

Les descriptions de produits, les images et les informations ont pour objectif une communication exacte. Les images peuvent être des illustrations ; l'apparence du produit (par ex. emballage, nuance) peut différer selon les réglages de votre écran. Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions de produits ou de retirer des produits.

UTILISATION DU PRODUIT ET RESPONSABILITÉ Le dermastamp commercialisé dans la Boutique en ligne est un dispositif médical (classification Class I au sens du règlement UE MDR 2017/745). Le dispositif ne peut être utilisé qu'en conformité avec la notice d'utilisation (IFU) jointe, sous votre propre responsabilité.

En commandant le produit, l'Acheteur prend acte et accepte ce qui suit :

(a) Le dispositif ne peut être appliqué que de la manière décrite dans la notice d'utilisation, à la fréquence indiquée et avec la profondeur d'aiguille recommandée. L'Exploitant n'assume aucune responsabilité pour les conséquences résultant d'une utilisation non conforme à la notice.

(b) Le dispositif ne peut pas être appliqué dans les cas suivants : acné active, plaie ouverte, eczéma, rosacée, psoriasis, herpès actif, coup de soleil, surface cutanée irritée ou enflammée, allergie connue aux métaux, ainsi que toute affection cutanée que la notice d'utilisation indique comme contre-indication. Si l'Acheteur souffre de l'une des affections énumérées, il ne doit pas utiliser le dispositif et doit, si nécessaire, consulter un médecin.

(c) Avant d'utiliser le dispositif, l'Acheteur doit s'assurer que l'état de sa peau permet l'application du microneedling. En cas de doute, il est recommandé de demander l'avis d'un médecin ou d'un dermatologue.

(d) Les résultats du microneedling sont individuels ; l'Exploitant ne garantit aucun résultat concret d'amélioration de la peau. Les informations, contenus et témoignages d'utilisateurs publiés dans la Boutique en ligne et sur les plateformes de réseaux sociaux sont exclusivement de nature informative, reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas un conseil médical.

(e) Le produit est à usage unique : chaque tête d'aiguilles ne peut être utilisée qu'une seule fois, sa réutilisation est interdite. L'Exploitant n'assume aucune responsabilité pour les risques d'infection ou de blessure résultant d'une réutilisation.

(f) Il incombe à l'Acheteur d'assurer une hygiène appropriée avant, pendant et après le traitement (nettoyage de la surface cutanée, lavage des mains, manipulation correcte de la tête d'aiguilles).

DÉROULEMENT DE LA COMMANDE, CONCLUSION DU CONTRAT En passant une commande, vous faites une offre d'achat. Le contrat est conclu au moment où nous confirmons la commande par e-mail (e-mail de confirmation).

Nous nous réservons le droit, dans des cas justifiés, de refuser ou d'annuler une commande (par ex. erreur de prix manifeste, rupture de stock, soupçon d'abus). En cas de refus ou d'annulation, nous remboursons la somme versée.

PRIX, PAIEMENT, FACTURATION Les prix indiqués dans la Boutique en ligne sont les prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Les frais de livraison et les éventuels autres frais sont affichés au cours du processus de paiement.

Vous vous engagez à fournir avec exactitude les données nécessaires au paiement et à la facturation et, si nécessaire, à les mettre à jour. En cas de paiement échoué ou refusé, l'exécution de la commande peut ne pas aboutir.

LIVRAISON, EXÉCUTION, TRANSFERT DES RISQUES Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les retards survenus du fait du transporteur ou pour des causes indépendantes de notre volonté.

Informations sur la livraison : https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Transfert des risques : en cas de vente à un consommateur, le risque de perte du produit est en règle générale transféré à l'Acheteur au moment où l'Acheteur (ou la personne désignée par lui) prend possession du produit.

RÉTRACTATION, RETOUR, REMBOURSEMENT Les règles détaillées du retour et du remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement : https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Précision particulière concernant le dermastamp (nature hygiénique) : en raison de la nature du dermastamp à usage unique, le produit ne peut pas être renvoyé après l'ouverture de l'emballage, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, car il n'est pas possible d'établir avec certitude que le produit est intact, non utilisé et non contaminé. La possibilité de retour ou de rétractation n'existe donc, conformément à la politique ci-dessus, qu'en règle générale lorsque l'emballage est non ouvert et intact.

Garantie de remboursement de 30 jours (engagement volontaire) : au-delà du droit légal de rétractation, nous accordons sur le dermastamp une garantie de remboursement de 30 jours. Si l'Acheteur, après avoir essayé le premier stamp, décide dans un délai de 30 jours à compter de la réception que le produit ne lui convient finalement pas, nous remboursons le prix d'achat total du colis, sans retour du produit. La garantie s'applique également au premier colis de l'abonnement et peut être utilisée une seule fois par client. Conditions détaillées : https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

GARANTIE DE CONFORMITÉ, GARANTIE DU PRODUIT, GARANTIE COMMERCIALE En cas d'exécution défectueuse, l'Acheteur dispose des droits de garantie de conformité (kellékszavatosság) prévus par le Polgári Törvénykönyv (Code civil hongrois) : il peut demander en premier lieu la réparation ou le remplacement, en second lieu une réduction du prix et, en dernier recours, il peut se retirer du contrat. En cas de contrat conclu avec un consommateur, la demande au titre de la garantie de conformité peut être formée dans un délai de deux ans à compter de l'exécution ; en cas de défaut constaté dans un délai d'un an à compter de l'exécution, il est présumé que le défaut existait déjà au moment de l'exécution.

Garantie du produit (termékszavatosság) : en cas de défaut du produit, l'Acheteur peut aussi faire valoir directement auprès du fabricant sa demande tendant à ce que le fabricant répare le défaut ou remplace le produit, dans un délai de deux ans à compter de la mise en circulation du produit par le fabricant. Pour un même défaut, une demande au titre de la garantie de conformité et une demande au titre de la garantie du produit ne peuvent pas être formées simultanément, en parallèle l'une de l'autre.

Garantie commerciale (jótállás) : les produits commercialisés dans la Boutique en ligne ne sont pas soumis à une garantie commerciale obligatoire fondée sur une disposition légale. Les conditions de la garantie de remboursement de 30 jours consentie volontairement figurent dans la Politique de retour et de remboursement ; cette garantie n'affecte pas les droits de l'Acheteur découlant de la loi.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le contenu de la Boutique en ligne (textes, images, graphismes, logos, éléments de marque, mise en page, vidéos, etc.) est la propriété intellectuelle de Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó, entrepreneur individuel) ou de ses partenaires, ou peut être un contenu utilisé sous licence. La copie, la diffusion et la modification du contenu sans autorisation sont interdites.

SERVICES DE TIERS, LIENS Le Service peut contenir des services de tiers ou des liens. Nous n'assumons aucune responsabilité à leur égard (en particulier pour le contenu des sites de tiers). Vous pouvez utiliser les services de tiers selon leurs propres conditions.

PROTECTION DES DONNÉES Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité : https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify, en tant que plateforme technique, peut traiter des données pour la fourniture et le développement du service, conformément à ses propres conditions de traitement des données.

RETOURS D'EXPÉRIENCE, AVIS Si vous nous envoyez un avis, une évaluation ou une suggestion concernant la Boutique en ligne (par ex. par e-mail ou via l'interface), vous prenez acte du fait que nous pouvons l'utiliser – dans les limites de la législation applicable – aux fins de l'exploitation et du développement du Service ainsi qu'à des fins marketing.

ERREURS, INEXACTITUDES Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes (par ex. faute de frappe, prix erroné). En cas d'erreur de prix manifeste, nous sommes en droit d'annuler la commande et de rembourser la somme versée.

UTILISATION INTERDITE Il est interdit d'utiliser le Service d'une manière illicite, portant atteinte aux droits d'autrui, mettant en danger la sécurité du système, visant à commettre une fraude ou entravant le fonctionnement normal de la Boutique en ligne.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Nous fournissons le Service « en l'état de disponibilité ». Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages indirects (par ex. manque à gagner) résultant de l'utilisation du Service, sauf disposition légale contraire.

Les présentes Conditions ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur (par ex. garantie de conformité, garantie du produit).

SUPPRESSION / LIMITATION DU SERVICE En cas d'abus ou de violation grave des Conditions, nous sommes en droit de limiter ou de supprimer l'utilisation du Service, ou de refuser la commande.

DROIT APPLICABLE, TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS, RÈGLEMENT DES LITIGES Les présentes Conditions sont régies par le droit hongrois.

En cas de réclamation, nous vous prions de nous contacter en premier lieu : E-mail : info@dermastamp.hu Numéro de téléphone : +36 70 615 0030

En cas de litige de consommation, le consommateur est en droit de saisir la békéltető testület (commission de conciliation) compétente selon son domicile ou son lieu de séjour, ou selon le siège de l'entreprise. La commission compétente selon le siège de l'entreprise : Pest Vármegyei Békéltető Testület (commission de conciliation du département de Pest), adresse : 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail : pmbekelteto@pmkik.hu, téléphone : +36 1 792 7881, site web : https://panaszrendezes.hu. L'entreprise est soumise à une obligation de coopération dans la procédure devant la commission de conciliation.

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ PONT KLUB La Boutique en ligne exploite son propre programme de fidélité (ci-après : « Pont Klub »). La participation est volontaire et gratuite, et liée à un compte client. Les taux de collecte, les possibilités d'échange et les règles de fonctionnement détaillées du programme en vigueur à tout moment sont disponibles sur la page https://dermastamp.hu/pages/pont ; le présent chapitre fixe le cadre juridique du programme.

Nature et utilisation du point (pont) : après les achats et les activités définies dans le programme, nous créditons des points (ci-après : « pont »). Le pont peut être échangé sur l'interface de la boutique de points de la Boutique en ligne contre les produits qui y sont indiqués, aux prix en points qui y sont communiqués. Pour un client disposant d'un abonnement, le produit échangé est livré avec le colis d'abonnement suivant ; sans abonnement, le produit échangé est livré avec la commande suivante du client, sans frais de livraison supplémentaires. Le pont n'est pas un moyen de paiement, il n'est pas convertible en espèces, ne produit pas d'intérêts, n'est pas cessible à un tiers et ne peut être utilisé que dans la Boutique en ligne.

Expiration et protection de la valeur : les points crédités ne se prescrivent pas, et nous ne réduisons pas a posteriori le solde de points déjà crédité. Nous pouvons modifier pour l'avenir les règles futures du programme (en particulier les taux de collecte et les possibilités d'échange) ; la modification n'affecte pas le solde déjà crédité. En cas de clôture éventuelle du programme, nous garantissons un délai d'au moins 12 mois à compter de la communication de la clôture pour l'utilisation des points déjà crédités.

Remboursement : si une commande est remboursée en tout ou en partie, les points crédités au titre de cette commande sont déduits du solde au prorata du montant remboursé.

Programme de parrainage : les membres du programme peuvent disposer d'un code de parrainage personnel. Le code de parrainage est en même temps un code de réduction qu'un nouveau client peut utiliser lors de sa première commande, selon les conditions communiquées sur la page du programme ; le parrain a droit à une récompense après la première commande payée passée avec ce code. L'auto-parrainage ainsi que la collecte abusive des récompenses (en particulier l'utilisation de comptes fictifs ou de commandes fictives) sont exclus.

Abus : en cas de manipulation du programme, l'Exploitant est en droit d'annuler les crédits concernés et, dans les cas graves, de mettre fin à la participation au programme. Le client concerné est informé de la mesure prise.

MODIFICATION DES CONDITIONS Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions. Les modifications entrent en vigueur par leur publication dans la Boutique en ligne. Lors de la passation d'une commande, c'est toujours la version en vigueur qui s'applique.

RELATION AVEC SHOPIFY La Boutique en ligne est exploitée par Shopify en tant que plateforme technique, ce qui permet la fourniture du Service. Toutefois, les achats que vous effectuez dans la Boutique en ligne interviennent directement entre l'Acheteur et l'Exploitant. Shopify n'est pas responsable de l'exécution de la vente entre l'Exploitant et l'Acheteur, ni des réclamations qui en découlent ; nous vous prions d'adresser vos questions et réclamations relatives à l'achat à l'Exploitant, aux coordonnées indiquées ci-dessus.

COORDONNÉES Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó (entrepreneur individuel) (Dermastamp.hu) Siège : 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Numéro fiscal (adószám) : 91253231-1-33 Numéro d'enregistrement : 6072560 E-mail : info@dermastamp.hu Numéro de téléphone : +36 70 615 0030