Servicevilkår

Gældende fra: 29. juli 2026

OVERBLIK Velkommen til webshoppen Dermastamp.hu (herefter: "Webshoppen" eller "Tjenesten")! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til Webshoppens operatør. Webshoppens tekniske platform leveres af Shopify, som gør det muligt at drive onlinebestillingsfladen. Købsaftalen i Webshoppen indgås dog mellem Kunden og Operatøren.

Ved at besøge, browse og bruge Webshoppen accepterer du disse Servicevilkår ("Vilkårene") samt de politikker, der henvises til nedenfor:

Persondatapolitik: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Retur- og refusionspolitik: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Leveringsinformation: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Abonnementspolitik: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Brugsanvisning (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Hvis du ikke er enig i Vilkårene, så brug venligst ikke Tjenesten.

OPERATØRENS OPLYSNINGER Operatør (virksomhedsindehaverens navn): Tóth Marcell Balázs, enkeltmandsvirksomhed Handelsnavn / varemærke: Dermastamp.hu Hjemsted: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Skattenummer: 91253231-1-33 Registreringsnummer: 6072560 Telefonnummer: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

ADGANG OG BRUGERKONTO Tjenesten kan som udgangspunkt bruges selvstændigt af personer, der er fyldt 18 år. Når du afgiver en ordre, erklærer du, at de oplyste data (især fakturerings- og leveringsoplysninger) er sande, korrekte og fuldstændige, og at du er berettiget til at oplyse dem.

Hvis Webshoppen også gør det muligt at oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine logindata og for de aktiviteter, der udføres med din konto. Kontoen kan ikke overdrages.

PRODUKTER, KARAKTER OG INFORMATION Blandt de produkter, der forhandles i Webshoppen, kan der være en dermastamp til engangsbrug, som er medicinsk udstyr i en ikke-steril udførelse. Læs og følg venligst brugsanvisningen (IFU), før du bruger produktet.

Brugsanvisning (IFU):

Brugsanvisningen er tilgængelig online på flere EU-sprog: https://dermastamp.hu/pages/ifu En papirudgave af brugsanvisningen på ungarsk findes i produktets pakke.

Formålet med produktbeskrivelser, billeder og informationsmateriale er at formidle præcise oplysninger. Billederne kan være illustrationer; produktets udseende (fx emballage, nuance) kan afvige afhængigt af skærmens indstillinger. Vi forbeholder os retten til at ændre produktbeskrivelser og til at udfase produkter.

BRUG AF PRODUKTET OG ANSVAR Den dermastamp, der forhandles i Webshoppen, er medicinsk udstyr (klasse I efter EU MDR 2017/745). Udstyret må udelukkende bruges efter den medfølgende brugsanvisning (IFU) og på eget ansvar.

Ved at bestille produktet tager Kunden følgende til efterretning og accepterer det:

(a) Udstyret må udelukkende anvendes på den måde, der er beskrevet i brugsanvisningen, med den angivne frekvens og den anbefalede nåledybde. Operatøren påtager sig ikke ansvar for følger af brug, der afviger fra brugsanvisningen.

(b) Udstyret må ikke anvendes i følgende tilfælde: aktiv akne, åbent sår, eksem, rosacea, psoriasis, aktiv herpes, solskoldning, irriteret eller betændt hudområde, kendt metalallergi samt enhver hudtilstand, som brugsanvisningen angiver som kontraindikation. Hvis Kunden lider af en af de nævnte tilstande, må udstyret ikke bruges, og Kunden bør om nødvendigt søge læge.

(c) Før udstyret bruges, skal Kunden sikre sig, at hudens tilstand gør det muligt at anvende microneedling. I tvivlstilfælde anbefales det at indhente en vurdering fra en læge eller hudlæge.

(d) Resultaterne af microneedling er individuelle; Operatøren garanterer ikke et konkret resultat i form af hudforbedring. Det informationsmateriale, det indhold og de brugerberetninger, der optræder i Webshoppen og på sociale medier, er udelukkende af informativ karakter, afspejler individuelle erfaringer og udgør ikke lægelig rådgivning.

(e) Produktet er til engangsbrug: hvert enkelt nålehoved må udelukkende bruges én gang, og genbrug er forbudt. Operatøren påtager sig ikke ansvar for risikoen for infektion eller skade som følge af genbrug.

(f) Det er Kundens ansvar at sikre den nødvendige hygiejne før, under og efter behandlingen (rengøring af hudområdet, håndvask, korrekt håndtering af nålehovedet).

BESTILLINGSFORLØB, AFTALENS INDGÅELSE Ved at afgive ordren afgiver du et købstilbud. Aftalen indgås, når vi bekræfter ordren pr. e-mail (bekræftelsesmail).

Vi forbeholder os retten til i begrundede tilfælde at afvise eller annullere en bestilling (fx åbenlys prisfejl, manglende lager, mistanke om misbrug). Ved afvisning eller annullering refunderer vi det indbetalte beløb.

PRISER, BETALING, FAKTURERING De priser, der er angivet i Webshoppen, er de priser, der gælder på tidspunktet for ordreafgivelsen. Fragtomkostninger og eventuelle andre gebyrer vises i kasseforløbet.

Du forpligter dig til at oplyse de data, der er nødvendige for betaling og fakturering, korrekt og til at opdatere dem om nødvendigt. Ved en mislykket eller afvist betaling kan opfyldelsen af ordren mislykkes.

LEVERING, OPFYLDELSE, RISIKOENS OVERGANG Leveringstiderne er vejledende. Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser, der skyldes fragtføreren eller forhold uden for vores kontrol.

Leveringsinformation: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Risikoens overgang: Ved forbrugerkøb overgår risikoen for produktet typisk til Kunden, når Kunden (eller den modtager, Kunden har udpeget) modtager produktet.

FORTRYDELSE, RETURNERING, REFUSION De detaljerede regler for returnering og refusion står i Retur- og refusionspolitikken: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Særlig fremhævelse for dermastampen (hygiejnisk karakter): På grund af den engangsanvendte dermastamps karakter kan produktet af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke returneres, når emballagen er åbnet, da det ikke med sikkerhed kan dokumenteres, at produktet er urørt, ubrugt og ikke forurenet. Muligheden for returnering og fortrydelse foreligger derfor efter ovenstående politik typisk kun ved uåbnet, ubeskadiget emballage.

30 dages pengene-tilbage-garanti (frivilligt påtaget): ud over den lovbestemte fortrydelsesret påtager vi os en 30 dages pengene-tilbage-garanti på dermastampen. Hvis Kunden efter at have prøvet den første stamp inden for 30 dage fra modtagelsen beslutter, at produktet alligevel ikke er noget for vedkommende, refunderer vi hele pakkens købspris, uden returnering. Garantien gælder også for abonnementets første pakke, og den kan benyttes én gang pr. kunde. Detaljerede betingelser: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

REKLAMATIONSRET, PRODUKTANSVAR, GARANTI Ved mangelfuld levering har Kunden de reklamationsrettigheder, der følger af den civile lovbog: Kunden kan primært kræve afhjælpning eller ombytning, sekundært et afslag i prisen, og i sidste ende hæve aftalen. Ved en forbrugeraftale kan reklamationskravet gøres gældende inden for to år fra leveringen; ved en mangel, der konstateres inden for et år fra leveringen, formodes det, at manglen allerede forelå på leveringstidspunktet.

Produktansvar: er produktet mangelfuldt, kan Kunden også direkte over for fabrikanten gøre det krav gældende, at fabrikanten afhjælper manglen eller ombytter produktet, inden for to år fra fabrikantens markedsføring af produktet. På grund af samme mangel kan et reklamationskrav og et produktansvarskrav ikke gøres gældende samtidig og sideløbende.

Garanti: der gælder ingen lovpligtig garanti for de produkter, der forhandles i Webshoppen. Betingelserne for den frivilligt påtagne 30 dages pengene-tilbage-garanti står i Retur- og refusionspolitikken; garantien berører ikke Kundens rettigheder efter lovgivningen.

IMMATERIELLE RETTIGHEDER Webshoppens indhold (tekster, billeder, grafik, logoer, brandelementer, layout, videoer osv.) er immateriel ejendom tilhørende Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, enkeltmandsvirksomhed) eller virksomhedens partnere, eller det kan være indhold, der bruges med tilladelse. Kopiering, distribution og bearbejdning af indholdet uden tilladelse er forbudt.

TREDJEPARTERS TJENESTER, LINKS Tjenesten kan indeholde tredjepartstjenester eller henvisninger. Vi påtager os ikke ansvar for dem (særligt ikke for indholdet på tredjeparters sider). Du kan bruge tredjeparters tjenester efter deres egne vilkår.

DATABESKYTTELSE Persondatapolitikken gælder for behandlingen af personoplysninger: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify kan som teknisk platform behandle data til levering og udvikling af tjenesten efter sine egne databehandlingsvilkår.

TILBAGEMELDINGER, ANMELDELSER Hvis du sender en mening, en anmeldelse eller et forslag om Webshoppen (fx pr. e-mail eller på fladen), tager du til efterretning, at vi kan bruge den til drift og udvikling af Tjenesten samt til markedsføringsformål, inden for rammerne af den gældende lovgivning.

FEJL, UNØJAGTIGHEDER Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse fejl (fx tastefejl, forkert pris). Ved en åbenlys prisfejl er vi berettigede til at annullere ordren og refundere det indbetalte beløb.

FORBUDT BRUG Det er forbudt at bruge Tjenesten på en måde, der er ulovlig, krænker andres rettigheder, bringer systemets sikkerhed i fare, har til formål at bedrage, eller som hindrer Webshoppens normale drift.

ANSVARSBEGRÆNSNING Vi leverer Tjenesten "som den er tilgængelig". Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab (fx tabt fortjeneste), der følger af brugen af Tjenesten, medmindre lovgivningen bestemmer andet.

Disse Vilkår begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, som forbrugeren har (fx reklamationsret, produktansvar).

OPHØR / BEGRÆNSNING AF TJENESTEN Ved misbrug eller alvorlig overtrædelse af Vilkårene er vi berettigede til at begrænse eller bringe brugen af Tjenesten til ophør eller til at afvise bestillingen.

LOVVALG, KLAGEBEHANDLING, TVISTLØSNING Ungarsk ret finder anvendelse på disse Vilkår.

Ved en klage beder vi dig først kontakte os: E-mail: info@dermastamp.hu Telefonnummer: +36 70 615 0030

Ved en forbrugertvist har forbrugeren ret til at henvende sig til det forligsnævn, der er kompetent efter forbrugerens bopæl eller opholdssted eller efter virksomhedens hjemsted. Det nævn, der er kompetent efter virksomhedens hjemsted: Pest Vármegyei Békéltető Testület, adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefon: +36 1 792 7881, hjemmeside: https://panaszrendezes.hu. Virksomheden har pligt til at medvirke i forligsnævnets behandling.

LOYALITETSPROGRAMMET PONT KLUB Webshoppen driver sit eget loyalitetsprogram (herefter: "Pont Klub"). Deltagelsen er frivillig og gratis og er knyttet til en kundekonto. Programmets til enhver tid gældende optjeningssatser, indløsningsmuligheder og detaljerede regler findes på siden https://dermastamp.hu/pages/pont; dette kapitel fastlægger programmets juridiske rammer.

Pointenes karakter og anvendelse: efter køb og efter de aktiviteter, der er fastlagt i programmet, godskriver vi point (herefter: "point"). Point kan indløses på Webshoppens pointbutik-flade til de produkter, der er angivet dér, til de point-priser, der er oplyst dér. Har kunden et abonnement, leveres det indløste produkt med den næste abonnementspakke; uden abonnement leveres det indløste produkt med kundens næste ordre, uden særskilt fragtgebyr. Point er ikke et betalingsmiddel, kan ikke veksles til kontanter, forrentes ikke, kan ikke overdrages til andre og kan udelukkende bruges i Webshoppen.

Udløb og værdibeskyttelse: godskrevne point forældes ikke, og vi nedsætter ikke efterfølgende en allerede godskrevet pointsaldo. Vi kan ændre programmets fremtidige regler (særligt optjeningssatserne og indløsningsmulighederne) med virkning for fremtiden; en ændring berører ikke den allerede godskrevne saldo. Hvis programmet eventuelt lukkes, giver vi mindst 12 måneder fra meddelelsen om lukningen til at bruge de allerede godskrevne point.

Refusion: hvis en ordre refunderes helt eller delvist, trækkes de point, der er godskrevet efter ordren, fra saldoen i forhold til det refunderede beløb.

Anbefalingsprogram: programmets medlemmer kan have en personlig anbefalingskode. Anbefalingskoden er samtidig en rabatkode, som en ny kunde kan bruge ved sin første ordre på de betingelser, der er oplyst på programsiden; den, der anbefaler, får en belønning efter den første betalte ordre, der er afgivet med koden. Selvanbefaling samt utilsigtet opsamling af belønninger (særligt brug af fiktive konti eller fiktive ordrer) er udelukket.

Misbrug: ved manipulation af programmet er Operatøren berettiget til at slette de pågældende godskrivninger og i alvorlige tilfælde til at bringe deltagelsen i programmet til ophør. Vi informerer den pågældende kunde om tiltaget.

ÆNDRING AF VILKÅRENE Vi forbeholder os retten til at ændre Vilkårene. Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelse i Webshoppen. Ved ordreafgivelsen er det altid den aktuelle version, der gælder.

FORHOLDET TIL SHOPIFY Webshoppen drives af Shopify som teknisk platform, hvilket gør det muligt at levere Tjenesten. De køb, du foretager i Webshoppen, indgås dog direkte mellem Kunden og Operatøren. Shopify er ikke ansvarlig for opfyldelsen af salget mellem Operatøren og Kunden eller for krav, der følger heraf; spørgsmål og klager i forbindelse med købet beder vi dig rette til Operatøren på ovenstående kontaktoplysninger.

KONTAKTOPLYSNINGER Tóth Marcell Balázs, enkeltmandsvirksomhed (Dermastamp.hu) Hjemsted: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Skattenummer: 91253231-1-33 Registreringsnummer: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Telefonnummer: +36 70 615 0030