Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 6. maj 2026.

Dermastamp.hu driver denne webshop og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en personligt tilpasset købsoplevelse (herefter "Tjenesterne"). Webshoppen Dermastamp.hu drives på Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger og bruger webshoppen, køber produkter eller på anden måde gennemfører en transaktion via Tjenesterne, eller på anden vis er i kontakt med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det privatlivspolitikken, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs venligst privatlivspolitikken omhyggeligt igennem. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst privatlivspolitikken, og at du har forstået, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er gjort umulige at identificere personer ud fra, så de hverken identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder oplysninger udledt heraf, afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, samt i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger – for eksempel dit navn, din adresse, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger – for eksempel kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse samt andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger – for eksempel dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger – for eksempel varer, du har set på, lagt i kurven, tilføjet til en ønskeliste, eller købt, returneret, ombyttet eller annulleret, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os – for eksempel de oplysninger, du giver os, når du kommunikerer med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger – for eksempel oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse samt andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger – for eksempel oplysninger om din brug af Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger Tjenesterne, og hvordan og hvornår du navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig – herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne – for eksempel fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, samt via cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere – herunder når vi anmoder dem om at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du er i kontakt med os, og hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine bestillinger, huske dine præferencer og de varer, du interesserer dig for, sende dig notifikationer om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden vis administrere din konto, arrangere levering, gennemføre returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser, samt give dig en personligt tilpasset købsoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til mere præcist at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, samt til at vise onlinereklamer for produkter eller tjenester i Tjenesterne eller på andre websteder, for eksempel baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet i Tjenesterne.

• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, sikre en tryg betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge og reagere på potentielt svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og værne om sikkerheden i vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.

• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og fastholde vores forretningsforbindelse med dig.

• Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning og reagere på gyldige juridiske processer, herunder henvendelser fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder, bevisoptagelse i civile retssager, undersøgelse af eller deltagelse i potentielle eller faktiske retssager eller andre kontroversielle juridiske processer, samt håndhævelse af eller undersøgelse af mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Analyse- og marketingværktøjer, vi bruger

For at forbedre din brugeroplevelse og optimere vores marketingaktiviteter bruger vi følgende tredjepartstjenester:

• Google Analytics 4 (Google LLC): indsamling af sidevisnings- og brugeradfærdsdata til analyseformål. Læs mere: Googles privatlivspolitik.

• Google Ads (Google LLC): måling af annoncekampagners effektivitet og remarketing. Læs mere: Googles privatlivspolitik.

• Microsoft Clarity og Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): anonymiseret session replay (gengivelse af brugersessioner), heatmaps (klik- og scrollkort) samt analyse af brugeradfærd. Oplysningerne omfatter anonymiseret IP-adresse, enhedsoplysninger, browsertype, tid brugt på siden samt scroll- og klikmønstre. Clarity maskerer automatisk følsomme oplysninger (f.eks. e-mailadresse, telefonnummer). Læs mere: Microsofts privatlivserklæring.

• Judge.me (Judge.me): håndtering af produktanmeldelser og brugeromtaler. Læs mere: Judge.mes privatlivspolitik.

Vi bruger disse værktøjer ved hjælp af cookies og lignende sporingsteknologier. Behandlingen sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, som du giver ved at acceptere de relevante kategorier i cookiebanneret (Analyse, Marketing) (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi, af lovlige grunde, videregive dine personoplysninger til tredjeparter i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan for eksempel være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
• Til forretnings- og marketingpartnere med det formål at levere marketingtjenester og vise dig reklamer. Ved hjælp af Shopify medvirker vi for eksempel til, at der vises personligt tilpassede reklamer i tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede reklamer og markedsføringsmateriale baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder.
• Når du beder eller anmoder os om det, eller på anden vis giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel med henblik på levering af produkter, eller gennem din brug af widgets fra sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores koncernselskaber eller på anden vis inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, for eksempel en fusion eller konkursbehandling, overholdelse af gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhævelse af gældende vilkår eller politikker, samt beskyttelse af Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne drives af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger, du sender til Tjenesterne, videresender vi til Shopify og deler med Shopify samt med tredjeparter, der eventuelt befinder sig i et andet land end der, hvor du bor, med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne. Derudover bruger vi, for at beskytte, vokse og udvikle vores forretning, visse funktioner udviklet af Shopify, som omfatter data og oplysninger fra interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse videreudviklede funktioner kan Shopify bruge de personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare din anmodning om at udøve dine rettigheder i forbindelse med denne brug af personoplysninger. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys forbrugerprivatlivspolitik. Afhængigt af, hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparts websteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os, eller som ikke er under vores kontrol, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige brugsvilkår. Vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på sådanne websteder. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjeparters platforme, uden at hverken vi eller en tredjepart kan begrænse brugen heraf. Det, at sådanne links vises, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette udtrykkeligt er angivet i Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige børn, som du har forældremyndighed eller værgemål over. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du bede os om at slette disse oplysninger via kontaktoplysningerne nedenfor. På denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "fuldstændig sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at dele følsomme eller fortrolige oplysninger med os.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre relevante aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de nedenfor angivne rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse er dog ikke absolutte rettigheder, de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at bede om, at de personoplysninger, vi opbevarer om dig, slettes.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede om berigtigelse af unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og bede om, at de overføres til en tredjepart.
• Håndtering af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig kampagne-e-mails, som du til enhver tid kan afmelde dig via afmeldingslinket i e-mailene. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsat sende dig ikke-kampagnerelaterede e-mails, for eksempel om din konto eller dine bestillinger.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og de undtagelser og begrænsninger, der er fastsat i lokal lovgivning, gælder for dig, kan du ud over de ovenfor beskrevne rettigheder udøve følgende rettigheder:

• Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger til bestemte formål.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi beder om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på dit samtykke, inden det blev trukket tilbage.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder de steder, der er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder vedrørende oplysninger behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning, i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du bemyndige en autoriseret repræsentant til at indsende en anmodning på dine vegne vedrørende udøvelsen af dine rettigheder. Før vi accepterer en anmodning fra en repræsentant, beder vi repræsentanten om at bekræfte, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi svarer rettidigt på din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse via kontaktoplysningerne nedenfor, eller til at indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. I Ungarn er den kompetente databeskyttelsesmyndighed Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), med adresse 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. En liste over de kompetente databeskyttelsesmyndigheder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) kan du se her.

International overførsel af oplysninger

Vi gør opmærksom på, at dine personoplysninger kan blive overført, opbevaret og behandlet uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land, der er fundet at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede privatlivspolitik offentliggør vi på dette websted, vi ændrer datoen for "Senest opdateret", og vi giver besked i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du skrive til os på marci@dermastamp.hu eller kontakte os på følgende adresse: Fürdő utca 18/d, Érd, 2030, Ungarn. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.