Podmienky poskytovania služby

Platné od: 29. júla 2026

PREHĽAD Vitaj v internetovom obchode Dermastamp.hu (ďalej len: „Internetový obchod” alebo „Služba”)! Výrazy „my”, „nás” a „naše” sa vzťahujú na prevádzkovateľa Internetového obchodu. Technickú platformu Internetového obchodu poskytuje Shopify, ktorá umožňuje prevádzku online objednávkového rozhrania. Kúpna zmluva vzniknutá v Internetovom obchode však vzniká medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom.

Návštevou, prehliadaním a používaním Internetového obchodu prijímaš tieto Podmienky poskytovania služby („Podmienky”), ako aj nižšie uvedené politiky:

Zásady ochrany osobných údajov: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Politika vrátenia a refundácie: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Informácie o doručení: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Politika predplatného: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Návod na použitie (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Ak s Podmienkami nesúhlasíš, Službu prosím nepoužívaj.

ÚDAJE O PREVÁDZKOVATEĽOVI Prevádzkovateľ (meno podnikateľa): Tóth Marcell Balázs, samostatný podnikateľ Obchodný názov / značka: Dermastamp.hu Sídlo: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Daňové číslo: 91253231-1-33 Registračné číslo: 6072560 Telefónne číslo: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

PRÍSTUP A POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET Službu môže samostatne používať v zásade osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov. Pri odoslaní objednávky vyhlasuješ, že zadané údaje (najmä fakturačné a doručovacie údaje) sú pravdivé, presné a úplné, a že si oprávnený/á ich uviesť.

Ak Internetový obchod umožňuje aj vytvorenie účtu, si zodpovedný/á za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za činnosti vykonané prostredníctvom tvojho účtu. Účet nie je možné previesť na inú osobu.

PRODUKTY – CHARAKTER, INFORMÁCIE Medzi produktmi predávanými v Internetovom obchode sa môže nachádzať dermastamp na jedno použitie, ktorý je zdravotníckou pomôckou, v nesterilnom vyhotovení. Pred použitím produktu si prosím prečítaj a dodržiavaj návod na použitie (IFU).

Návod na použitie (IFU):

Návod na použitie je online dostupný vo viacerých jazykoch EÚ: https://dermastamp.hu/pages/ifu Papierový návod na použitie v maďarskom jazyku sa nachádza v balení produktu.

Cieľom popisov produktov, obrázkov a informácií je presné informovanie. Obrázky môžu byť ilustračné; vzhľad produktu (napr. balenie, odtieň) sa môže líšiť v závislosti od nastavení obrazovky. Vyhradzujeme si právo upraviť popisy produktov, prípadne produkty vyradiť z ponuky.

POUŽITIE PRODUKTU A ZODPOVEDNOSŤ Dermastamp predávaný v Internetovom obchode je zdravotnícka pomôcka (zaradenie do triedy I podľa EU MDR 2017/745). Pomôcku možno používať výlučne podľa priloženého návodu na použitie (IFU), na vlastnú zodpovednosť.

Objednaním produktu berieš na vedomie a prijímaš nasledovné:

(a) Pomôcku je dovolené používať výlučne spôsobom uvedeným v návode na použitie, s uvedenou frekvenciou a odporúčanou hĺbkou ihiel. Prevádzkovateľ nezodpovedá za následky vyplývajúce z použitia odlišného od návodu.

(b) Pomôcku nemôžeš použiť v týchto prípadoch: aktívne akné, otvorená rana, ekzém, rozacea, psoriáza, aktívny herpes, spálenie od slnka, podráždená alebo zapálená plocha kože, známa alergia na kov, ako aj akýkoľvek stav pokožky, ktorý návod na použitie označuje ako kontraindikáciu. Ak trpíš niektorým z uvedených stavov, pomôcku nepoužívaj a v prípade potreby vyhľadaj lekára.

(c) Pred použitím pomôcky sa musíš uistiť, že stav tvojej pokožky umožňuje aplikáciu microneedlingu. V prípade pochybností je vhodné požiadať o názor lekára alebo dermatológa.

(d) Výsledky microneedlingu sú individuálne, Prevádzkovateľ negarantuje konkrétny výsledok zlepšenia pokožky. Informácie, obsah a skúsenosti používateľov zverejnené v Internetovom obchode a na sociálnych sieťach majú výlučne informatívny charakter, odrážajú individuálne skúsenosti a nepredstavujú lekársku radu.

(e) Produkt je na jedno použitie: každá hlavica s ihlami sa smie použiť len raz, jej opätovné použitie je zakázané. Prevádzkovateľ nezodpovedá za riziko infekcie alebo poranenia vyplývajúce z opätovného použitia.

(f) Za zabezpečenie správnej hygieny pred ošetrením, počas neho a po ňom (očistenie plochy kože, umytie rúk, správne zaobchádzanie s hlavicou s ihlami) zodpovedáš ty.

PRIEBEH OBJEDNÁVKY, VZNIK ZMLUVY Odoslaním objednávky robíš návrh na kúpu. Zmluva vzniká v momente, keď objednávku potvrdíme e-mailom (potvrdzujúci e-mail).

Vyhradzujeme si právo v odôvodnených prípadoch objednávku odmietnuť alebo zrušiť (napr. zjavná chyba v cene, nedostatok skladom, podozrenie zo zneužitia). Pri odmietnutí alebo zrušení vrátime zaplatenú sumu.

CENY, PLATBA, FAKTURÁCIA Ceny uvedené v Internetovom obchode sú ceny platné v čase odoslania objednávky. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazujú v procese pokladne.

Zaväzuješ sa, že údaje potrebné na platbu a fakturáciu uvedieš presne a v prípade potreby ich aktualizuješ. Pri neúspešnej alebo zamietnutej platbe sa vybavenie objednávky nemusí zrealizovať.

DOPRAVA, PLNENIE, NEBEZPEČENSTVO ŠKODY Časy dopravy majú informatívny charakter. Nezodpovedáme za oneskorenia, ktoré vzniknú v dôsledku dopravcu alebo okolností, ktoré nevieme ovplyvniť.

Informácie o doručení: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Nebezpečenstvo škody: Pri spotrebiteľskej kúpe nebezpečenstvo škody na produkte spravidla prechádza na teba v momente, keď produkt prevezmeš ty (alebo tebou určená osoba).

ODSTÚPENIE, VRÁTENIE, REFUNDÁCIA Podrobné pravidlá vrátenia a refundácie obsahuje Politika vrátenia a refundácie: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Osobitné upozornenie pri dermastampe (hygienický charakter): Vzhľadom na charakter dermastampu na jedno použitie nie je produkt po otvorení obalu z dôvodov ochrany zdravia/hygieny možné vrátiť, keďže nemožno spoľahlivo preukázať, že je produkt neporušený, nepoužitý a nekontaminovaný. Možnosť vrátenia/odstúpenia preto podľa vyššie uvedenej politiky spravidla existuje len pri neotvorenom, neporušenom obale.

30-dňová záruka vrátenia peňazí (dobrovoľne poskytnutá): na dermastamp poskytujeme nad rámec zákonného práva na odstúpenie 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak sa po vyskúšaní prvého stampu do 30 dní od prevzatia rozhodneš, že produkt predsa len nie je pre teba, vrátime celú kúpnu cenu balenia, bez vrátenia produktu. Záruka sa vzťahuje aj na prvé balenie predplatného a môže ju využiť každý zákazník raz. Podrobné podmienky: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY, ZODPOVEDNOSŤ VÝROBCU, ZÁRUKA V prípade chybného plnenia ti patria práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka: v prvom rade môžeš žiadať opravu alebo výmenu, v druhom rade zľavu z ceny, a napokon môžeš od zmluvy odstúpiť. Pri spotrebiteľskej zmluve možno nárok zo zodpovednosti za vady uplatniť do dvoch rokov od plnenia; pri vade zistenej do jedného roka od plnenia sa predpokladá, že vada existovala už v čase plnenia.

Zodpovednosť výrobcu: pri vade produktu môžeš svoj nárok uplatniť aj priamo voči výrobcovi, aby vadu opravil alebo produkt vymenil, do dvoch rokov od uvedenia produktu výrobcom na trh. Pre tú istú vadu nemožno súčasne a súbežne uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady aj nárok voči výrobcovi.

Záruka: na produkty predávané v Internetovom obchode sa nevzťahuje zákonná povinná záruka. Podmienky dobrovoľne poskytnutej 30-dňovej záruky vrátenia peňazí obsahuje Politika vrátenia a refundácie; záruka neovplyvňuje tvoje práva vyplývajúce zo zákona.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO Obsah Internetového obchodu (texty, obrázky, grafika, logá, prvky značky, rozloženie, videá atď.) je duševným vlastníctvom Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, samostatný podnikateľ) alebo jeho partnerov, prípadne ide o obsah používaný na základe licencie. Kopírovanie, šírenie a spracovanie obsahu bez povolenia je zakázané.

SLUŽBY TRETÍCH STRÁN, ODKAZY Služba môže obsahovať služby alebo odkazy tretích strán. Za tieto (najmä za obsah stránok tretích strán) nezodpovedáme. Služby tretích strán môžeš používať podľa ich vlastných podmienok.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV Na spracovanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify ako technická platforma môže na účely poskytovania a rozvoja služby spracúvať údaje podľa svojich vlastných podmienok spracovania údajov.

SPÄTNÁ VÄZBA, HODNOTENIA Ak o Internetovom obchode zašleš názor, hodnotenie alebo návrh (napr. e-mailom alebo cez rozhranie), berieš na vedomie, že ho môžeme v rámci platných právnych predpisov využiť na prevádzku a rozvoj Služby, ako aj na marketingové účely.

CHYBY, NEPRESNOSTI Vyhradzujeme si právo opraviť zjavné chyby (napr. preklep, nesprávna cena). Pri zjavnej chybe v cene sme oprávnení objednávku zrušiť a vrátiť zaplatenú sumu.

ZAKÁZANÉ POUŽITIE Je zakázané používať Službu spôsobom, ktorý je protiprávny, porušuje práva iných, ohrozuje bezpečnosť systému, smeruje k podvodu alebo bráni riadnemu fungovaniu Internetového obchodu.

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI Službu poskytujeme na základe zásady „tak, ako je dostupná”. Nezodpovedáme za nepriame škody (napr. ušlý zisk), ktoré vyplývajú z používania Služby, s výnimkou prípadov, keď zákon ustanovuje inak.

Tieto Podmienky neobmedzujú kogentné práva, ktoré prináležia spotrebiteľovi (napr. zodpovednosť za vady, zodpovednosť výrobcu).

UKONČENIE / OBMEDZENIE SLUŽBY V prípade zneužitia alebo závažného porušenia Podmienok sme oprávnení obmedziť alebo ukončiť používanie Služby, prípadne odmietnuť objednávku.

ROZHODNÉ PRÁVO, VYBAVOVANIE SŤAŽNOSTÍ, RIEŠENIE SPOROV Na tieto Podmienky sa vzťahuje maďarské právo.

V prípade sťažnosti nás prosím kontaktuj ako prvého: E-mail: info@dermastamp.hu Telefónne číslo: +36 70 615 0030

V prípade spotrebiteľského sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na zmierovací orgán príslušný podľa svojho bydliska alebo miesta pobytu, prípadne podľa sídla podniku. Orgán príslušný podľa sídla podniku: Pest Vármegyei Békéltető Testület (Zmierovacia komisia Peštianskej župy), adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefón: +36 1 792 7881, webová stránka: https://panaszrendezes.hu. Podnik má v konaní pred zmierovacou komisiou povinnosť súčinnosti.

VERNOSTNÝ PROGRAM PONT KLUB Internetový obchod prevádzkuje vlastný vernostný program (ďalej len: „Pont Klub”). Účasť je dobrovoľná a bezplatná, viazaná na zákaznícky účet. Aktuálne pomery zbierania bodov, možnosti uplatnenia a podrobné pravidlá fungovania programu sú dostupné na stránke https://dermastamp.hu/pages/pont; táto kapitola stanovuje právny rámec programu.

Charakter a použitie bodu: za nákupy a v programe definované aktivity pripisujeme body (ďalej len: „bod”). Bod je možné uplatniť na rozhraní bodového obchodu Internetového obchodu, na tam uvedené produkty, za tam zverejnené ceny v bodoch. Pri zákazníkovi s predplatným sa uplatnený produkt doručí s nasledujúcim balením predplatného; bez predplatného sa uplatnený produkt doručí s nasledujúcou objednávkou zákazníka, bez ďalšieho poplatku za dopravu. Bod nie je platobným prostriedkom, nie je vymeniteľný za hotovosť, neúročí sa, nie je prevoditeľný na inú osobu a možno ho použiť výlučne v Internetovom obchode.

Platnosť a ochrana hodnoty: pripísaný bod nezaniká premlčaním a už pripísaný zostatok bodov dodatočne neznižujeme. Budúce pravidlá programu (najmä pomery zbierania a možnosti uplatnenia) môžeme do budúcnosti zmeniť; zmena sa netýka už pripísaného zostatku. V prípade prípadného ukončenia programu zabezpečíme na použitie už pripísaných bodov aspoň 12 mesiacov od oznámenia ukončenia.

Vrátenie peňazí: ak je objednávka čiastočne alebo úplne refundovaná, body pripísané za objednávku sa zo zostatku odpočítajú v pomere k vrátenej sume.

Odporúčací program: členovia programu môžu mať osobný odporúčací kód. Odporúčací kód je zároveň zľavový kód, ktorý môže nový zákazník použiť pri svojej prvej objednávke, za podmienok uvedených na stránke programu; odporúčajúcemu patrí odmena po prvej platenej objednávke odoslanej s daným kódom. Odporúčanie samého seba, ako aj zbieranie odmien v rozpore s účelom (najmä používanie fiktívnych účtov alebo fiktívnych objednávok) je vylúčené.

Zneužitie: pri manipulácii s programom je Prevádzkovateľ oprávnený zrušiť dotknuté pripísania bodov, v závažnom prípade ukončiť účasť v programe. O opatrení informujeme dotknutého zákazníka.

ZMENA PODMIENOK Vyhradzujeme si právo Podmienky zmeniť. Zmeny nadobúdajú platnosť zverejnením v Internetovom obchode. Pri odoslaní objednávky je vždy rozhodujúca aktuálna verzia.

VZŤAH SO SHOPIFY Internetový obchod prevádzkuje Shopify ako technická platforma, ktorá umožňuje poskytovanie Služby. Nákupy, ktoré v Internetovom obchode uskutočníš, však vznikajú priamo medzi tebou a Prevádzkovateľom. Shopify nezodpovedá za plnenie predaja medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, ani za nároky z toho vyplývajúce; otázky a sťažnosti súvisiace s nákupom prosím adresuj Prevádzkovateľovi na vyššie uvedených kontaktoch.

KONTAKTY Tóth Marcell Balázs, samostatný podnikateľ (Dermastamp.hu) Sídlo: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Daňové číslo: 91253231-1-33 Registračné číslo: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Telefónne číslo: +36 70 615 0030