Szolgáltatási feltételek

Hatályos: 2026. március 24.

ÁTTEKINTÉS Üdvözöljük a Dermastamp.hu webáruházban (a továbbiakban: „Webáruház" vagy „Szolgáltatás")! A „mi", „minket" és „miénk" kifejezések a Webáruház üzemeltetőjére vonatkoznak. A Webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja, amely lehetővé teszi az online rendelési felület működtetését. A Webáruházban létrejövő adásvételi szerződés azonban a Vásárló és az Üzemeltető között jön létre.

A Webáruház felkeresésével, böngészésével és használatával Ön elfogadja a jelen Szolgáltatási feltételeket („Feltételek"), valamint az alábbi hivatkozott szabályzatokat:

Adatvédelmi tájékoztató: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Visszaküldési és visszatérítési szabályzat: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Szállítási tájékoztató: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Használati útmutató (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Ha nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatást.

ÜZEMELTETŐ ADATAI Üzemeltető (vállalkozó neve): Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó Kereskedelmi név / márkanév: Dermastamp.hu Székhely: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Adószám: 91253231-1-33 Nyilvántartási szám: 6072560 Telefonszám: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

HOZZÁFÉRÉS ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK A Szolgáltatást alapvetően 18. életévét betöltött személy használhatja önállóan. Megrendelés leadásakor Ön kijelenti, hogy a megadott adatok (különösen számlázási és szállítási adatok) valósak, pontosak és teljesek, továbbá jogosult azokat megadni.

Amennyiben a Webáruház fiók létrehozását is lehetővé teszi, Ön felelős a belépési adatai védelméért és a fiókjával végzett tevékenységekért. A fiók nem ruházható át.

TERMÉKEK – JELLEG, TÁJÉKOZTATÁS A Webáruházban forgalmazott termékek között szerepelhet egyszer használatos dermastamp, amely orvostechnikai eszköz, nem steril kivitelben. A termék használata előtt kérjük, olvassa el és kövesse a használati útmutatót (IFU).

Használati útmutató (IFU):

A használati útmutató több EU-nyelven online elérhető: https://dermastamp.hu/pages/ifu Magyar nyelvű papír alapú használati útmutató a termék csomagjában található.

A termékleírások, képek és tájékoztatók célja a pontos információközlés. A képek illusztrációk lehetnek; a termék megjelenése (pl. csomagolás, árnyalat) a kijelző beállításaitól eltérhet. Fenntartjuk a jogot a termékleírások módosítására, illetve termékek kivezetésére.

A TERMÉK HASZNÁLATA ÉS FELELŐSSÉG A Webáruházban forgalmazott dermastamp orvostechnikai eszköz (EU MDR 2017/745 szerinti Class I besorolás). Az eszköz kizárólag a mellékelt használati útmutató (IFU) szerint, saját felelősségre használható.

A Vásárló a termék megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

(a) Az eszközt kizárólag a használati útmutatóban leírt módon, a megadott frekvenciával és a javasolt tűmélységgel szabad alkalmazni. Az útmutatótól eltérő használatból eredő következményekért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

(b) Az eszköz nem alkalmazható a következő esetekben: aktív akné, nyílt seb, ekcéma, rosacea, pszoriázis, aktív herpesz, napégés, irritált vagy gyulladt bőrfelület, ismert fémallergia, illetve bármely olyan bőrállapot, amelyet a használati útmutató kontraindikációként megjelöl. Ha a Vásárló bármely felsorolt állapotban szenved, az eszközt ne használja, és szükség esetén forduljon orvoshoz.

(c) Az eszköz használatát megelőzően a Vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy bőrállapota lehetővé teszi a microneedling alkalmazását. Kétség esetén javasolt orvos vagy bőrgyógyász véleményének kikérése.

(d) A microneedling eredményei egyéniek; az Üzemeltető nem garantál konkrét bőrjavulási eredményt. A Webáruházban és a közösségi média felületeken megjelenő tájékoztatók, tartalmak és felhasználói beszámolók kizárólag tájékoztató jellegűek, egyéni tapasztalatokat tükröznek, és nem minősülnek orvosi tanácsnak.

(e) A termék egyszer használatos: minden egyes tűfej kizárólag egyetlen alkalommal használható, újrahasználata tilos. Az újrahasználatból eredő fertőzés- vagy sérüléskockázatért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

(f) A Vásárló felelőssége a megfelelő higiénia biztosítása a kezelés előtt, közben és után (bőrfelület tisztítása, kézmosás, a tűfej megfelelő kezelése).

MEGRENDELÉS MENETE, SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE A rendelés leadásával Ön vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést e-mailben visszaigazoljuk (visszaigazoló e-mail).

Fenntartjuk a jogot, hogy indokolt esetben a megrendelést elutasítsuk vagy töröljük (pl. nyilvánvaló árazási hiba, készlethiány, visszaélés-gyanú). Elutasítás vagy törlés esetén a befizetett összeget visszatérítjük.

ÁRAK, FIZETÉS, SZÁMLÁZÁS A Webáruházban feltüntetett árak a rendelés leadásakor érvényes árak. A szállítási költségek és esetleges egyéb díjak a pénztárfolyamatban kerülnek megjelenítésre.

Ön vállalja, hogy a fizetéshez és számlázáshoz szükséges adatokat pontosan adja meg, és szükség esetén frissíti. Sikertelen vagy visszautasított fizetés esetén a rendelés teljesítése meghiúsulhat.

SZÁLLÍTÁS, TELJESÍTÉS, KÁRVESZÉLY A szállítási idők tájékoztató jellegűek. A késedelmekért, amelyek a fuvarozó vagy rajtunk kívül álló okok miatt következnek be, felelősséget nem vállalunk.

Szállítási tájékoztató: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Kárveszély: Fogyasztói adásvétel esetén a termék kárveszélye jellemzően akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló (vagy az általa megjelölt átvevő) a terméket átveszi.

ELÁLLÁS, VISSZAKÜLDÉS, VISSZATÉRÍTÉS A visszaküldés és visszatérítés részletes szabályait a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Külön kiemelés dermastamp esetén (higiéniai jelleg): Az egyszer használatos dermastamp jellegéből adódóan csomagolás felbontása után a termék egészségvédelmi/higiéniai okokból nem visszaküldhető, mivel nem igazolható biztonsággal, hogy a termék érintetlen, nem használt és nem szennyeződött. A visszaküldés/elállás lehetősége ezért a fenti szabályzat szerint jellemzően bontatlan, sértetlen csomagolás esetén áll fenn.

SZELLEMI TULAJDON A Webáruház tartalma (szövegek, képek, grafika, logók, márkaelemek, elrendezés, videók stb.) a Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó) vagy partnerei szellemi tulajdonát képezi, illetve engedéllyel használt tartalom lehet. A tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása tilos.

HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI, LINKEK A Szolgáltatás tartalmazhat harmadik fél szolgáltatásokat vagy hivatkozásokat. Ezekért (különösen a harmadik fél oldalak tartalmáért) nem vállalunk felelősséget. A harmadik fél szolgáltatásait saját feltételeik szerint használhatja.

ADATVÉDELEM A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató vonatkozik: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

A Shopify mint technikai platform a szolgáltatás nyújtásához és fejlesztéséhez adatokat kezelhet a saját adatkezelési feltételei szerint.

VISSZAJELZÉSEK, ÉRTÉKELÉSEK Ha a Webáruházról véleményt, értékelést, javaslatot küld (pl. e-mailben vagy a felületen), tudomásul veszi, hogy azt a Szolgáltatás működtetése és fejlesztése, valamint marketingcélok érdekében – a vonatkozó jogszabályok keretei között – felhasználhatjuk.

HIBÁK, PONTATLANSÁGOK Fenntartjuk a jogot a nyilvánvaló hibák javítására (pl. elírás, téves ár). Nyilvánvaló árazási hiba esetén jogosultak vagyunk a rendelést törölni és a befizetett összeget visszatéríteni.

TILTOTT FELHASZNÁLÁS Tilos a Szolgáltatás olyan használata, amely jogellenes, mások jogait sérti, a rendszer biztonságát veszélyezteti, csalásra irányul, vagy a Webáruház rendeltetésszerű működését akadályozza.

FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA A Szolgáltatást „ahogy elérhető" alapon biztosítjuk. Nem vállalunk felelősséget olyan közvetett károkért (pl. elmaradt haszon), amelyek a Szolgáltatás használatából erednek, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A jelen Feltételek nem korlátozzák a fogyasztót megillető kötelező jogokat (pl. kellékszavatosság, termékszavatosság).

A SZOLGÁLTATÁS MEGSZÜNTETÉSE / KORLÁTOZÁSA Visszaélés vagy a Feltételek súlyos megsértése esetén jogosultak vagyunk a Szolgáltatás használatát korlátozni vagy megszüntetni, illetve a megrendelést visszautasítani.

IRÁNYADÓ JOG, PANASZKEZELÉS, VITARENDEZÉS A jelen Feltételekre a magyar jog irányadó.

Panasz esetén kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot: E-mail: info@dermastamp.hu Telefonszám: +36 70 615 0030

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás részleteiről a területileg illetékes békéltető testületnél, illetve a kamaráknál tájékozódhat.

PONT KLUB HŰSÉGPROGRAM A Webáruház saját hűségprogramot működtet (a továbbiakban: „Pont Klub"). A részvétel önkéntes és díjmentes, vásárlói fiókhoz kötött. A program mindenkori gyűjtési arányai, beváltási lehetőségei és részletes működési szabályai a https://dermastamp.hu/pages/pont oldalon érhetők el; a jelen fejezet a program jogi kereteit rögzíti.

A pont (pont) jellege és felhasználása: a vásárlások és a programban meghatározott tevékenységek után pontot (a továbbiakban: „pont") írunk jóvá. A pont a Webáruház pontbolt felületén váltható be az ott feltüntetett termékekre, az ott közölt pont-árakon. Előfizetéssel rendelkező vásárlónál a beváltott termék a következő előfizetési csomaggal kerül kézbesítésre; előfizetés nélkül a beváltott termék a vásárló következő rendelésével kerül kézbesítésre, külön szállítási díj nélkül. A pont nem pénzeszköz, készpénzre nem váltható, kamatot nem termel, másra át nem ruházható, és kizárólag a Webáruházban használható fel.

Lejárat és érték-védelem: a jóváírt pont nem évül el, és a már jóváírt pont-egyenleget utólag nem csökkentjük. A program jövőbeli szabályait (így különösen a gyűjtési arányokat és a beváltási lehetőségeket) a jövőre nézve módosíthatjuk; a módosítás a már jóváírt egyenleget nem érinti. A program esetleges lezárása esetén a már jóváírt pont felhasználására a lezárás közlésétől számított legalább 12 hónapot biztosítunk.

Visszatérítés: ha egy rendelés részben vagy egészben visszatérítésre kerül, a rendelés után jóváírt pont a visszatérített összeg arányában levonásra kerül az egyenlegből.

Ajánlási program: a program tagjai személyes ajánlási kóddal rendelkezhetnek. Az ajánlási kód egyben kedvezmény-kód, amelyet új vásárló az első rendelésénél használhat fel a program-oldalon közölt feltételekkel; az ajánlót a kóddal leadott első fizetett rendelés után illeti meg jutalom. Önajánlás, valamint a jutalmak rendeltetésellenes gyűjtése (így különösen fiktív fiókok vagy fiktív rendelések használata) kizárt.

Visszaélés: az Üzemeltető a program manipulálása esetén jogosult az érintett jóváírásokat törölni, súlyos esetben a programban való részvételt megszüntetni. Az intézkedésről az érintett vásárlót tájékoztatjuk.

Kúra-napló: a vásárlói fiókban elérhető kúra-napló önkéntesen használható segédeszköz, amely a használati útmutató (IFU) szerinti időzítés követését támogatja. A napló egészségügyi szolgáltatást vagy tanácsadást nem valósít meg. A naplóban rögzített adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.

A FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA Fenntartjuk a jogot a Feltételek módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzététellel lépnek hatályba. A rendelés leadásakor mindig az aktuális verzió irányadó.

SHOPIFY-VEL VALÓ KAPCSOLAT A Webáruházat a Shopify üzemelteti mint technikai platform, amely lehetővé teszi a Szolgáltatás nyújtását. Ugyanakkor a Webáruházban Ön által végrehajtott vásárlások közvetlenül a Vásárló és az Üzemeltető között jönnek létre. A Shopify nem felelős az Üzemeltető és a Vásárló közötti értékesítés teljesítéséért, illetve az abból eredő igényekért; a vásárlással kapcsolatos kérdéseket, panaszokat kérjük, az Üzemeltető felé jelezze a fenti elérhetőségeken.

ELÉRHETŐSÉGEK Tóth Marcell Balázs egyéni vállalkozó (Dermastamp.hu) Székhely: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Adószám: 91253231-1-33 Nyilvántartási szám: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Telefonszám: +36 70 615 0030