Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od: 29 lipca 2026

PRZEGLĄD Witamy w sklepie internetowym Dermastamp.hu (dalej: „Sklep internetowy" lub „Usługa")! Wyrażenia „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do operatora Sklepu internetowego. Platformę techniczną Sklepu internetowego zapewnia Shopify, który umożliwia działanie interfejsu zamówień online. Umowa sprzedaży zawierana w Sklepie internetowym powstaje jednak między Klientem a Operatorem.

Odwiedzanie, przeglądanie i korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu świadczenia usług („Regulamin") oraz poniższych powiązanych zasad:

Polityka prywatności: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Polityka zwrotów i reklamacji: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Informacja o wysyłce: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Regulamin subskrypcji: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Instrukcja użytkowania (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

W przypadku braku akceptacji Regulaminu prosimy o niekorzystanie z Usługi.

DANE OPERATORA Operator (nazwa przedsiębiorcy): Tóth Marcell Balázs, jednoosobowa działalność gospodarcza Nazwa handlowa / marka: Dermastamp.hu Siedziba: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. NIP: 91253231-1-33 Numer rejestrowy: 6072560 Numer telefonu: +36 70 615 0030 E-mail: info@dermastamp.hu

DOSTĘP I KONTO UŻYTKOWNIKA Z Usługi może co do zasady samodzielnie korzystać osoba, która ukończyła 18 lat. Składając zamówienie, Użytkownik oświadcza, że podane dane (w szczególności dane rozliczeniowe i wysyłkowe) są prawdziwe, dokładne i kompletne, oraz że jest uprawniony do ich podania.

Jeżeli Sklep internetowy umożliwia również założenie konta, odpowiedzialność za ochronę danych logowania oraz za działania podejmowane w ramach konta spoczywa na Użytkowniku. Konto nie podlega przeniesieniu.

PRODUKTY – CHARAKTER, INFORMACJE Wśród produktów oferowanych w Sklepie internetowym może znajdować się jednorazowy dermastamp, będący wyrobem medycznym w wersji niesterylnej. Przed użyciem produktu prosimy o zapoznanie się z instrukcją użytkowania (IFU) i jej przestrzeganie.

Instrukcja użytkowania (IFU):

Instrukcja użytkowania jest dostępna online w kilku językach UE: https://dermastamp.hu/pages/ifu Papierowa instrukcja użytkowania w języku węgierskim znajduje się w opakowaniu produktu.

Celem opisów produktów, zdjęć i informacji jest dokładne przekazanie informacji. Zdjęcia mogą mieć charakter poglądowy; wygląd produktu (np. opakowanie, odcień) może różnić się w zależności od ustawień ekranu. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji opisów produktów oraz wycofywania produktów z oferty.

UŻYTKOWANIE PRODUKTU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ Dermastamp oferowany w Sklepie internetowym jest wyrobem medycznym (klasa I zgodnie z rozporządzeniem UE MDR 2017/745). Urządzenie może być używane wyłącznie zgodnie z załączoną instrukcją użytkowania (IFU), na własną odpowiedzialność.

Składając zamówienie na produkt, Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, co następuje:

(a) Urządzenie wolno stosować wyłącznie w sposób opisany w instrukcji użytkowania, z podaną częstotliwością i zalecaną głębokością igieł. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użytkowania niezgodnego z instrukcją.

(b) Urządzenia nie wolno stosować w następujących przypadkach: czynny trądzik, otwarta rana, egzema, trądzik różowaty, łuszczyca, czynna opryszczka, oparzenie słoneczne, podrażniona lub zapalona skóra, znana alergia na metale, a także w każdym stanie skóry wskazanym w instrukcji użytkowania jako przeciwwskazanie. Jeżeli Klient znajduje się w którymkolwiek z wymienionych stanów, nie powinien używać urządzenia, a w razie potrzeby powinien skonsultować się z lekarzem.

(c) Przed użyciem urządzenia Klient powinien upewnić się, że stan jego skóry pozwala na zastosowanie microneedlingu. W razie wątpliwości zaleca się zasięgnięcie opinii lekarza lub dermatologa.

(d) Efekty microneedlingu są indywidualne; Operator nie gwarantuje konkretnego efektu poprawy stanu skóry. Informacje, treści i relacje użytkowników publikowane w Sklepie internetowym oraz w mediach społecznościowych mają charakter wyłącznie informacyjny, odzwierciedlają indywidualne doświadczenia i nie stanowią porady medycznej.

(e) Produkt jest jednorazowego użytku: każda głowica z igiełkami może być użyta wyłącznie jeden raz, jej ponowne użycie jest zabronione. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko infekcji lub urazu wynikające z ponownego użycia.

(f) Zapewnienie odpowiedniej higieny przed zabiegiem, w jego trakcie i po nim (oczyszczenie skóry, umycie rąk, prawidłowe obchodzenie się z głowicą) leży po stronie Klienta.

PROCEDURA ZAMÓWIENIA, ZAWARCIE UMOWY Składając zamówienie, Użytkownik składa ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia e-mailem (e-mail potwierdzający).

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. oczywisty błąd cenowy, brak towaru, podejrzenie nadużycia). W przypadku odmowy lub anulowania zwracamy wpłaconą kwotę.

CENY, PŁATNOŚĆ, FAKTUROWANIE Ceny podane w Sklepie internetowym są cenami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia. Koszty wysyłki oraz ewentualne inne opłaty są wyświetlane w procesie płatności.

Użytkownik zobowiązuje się do dokładnego podania danych niezbędnych do płatności i fakturowania oraz do ich aktualizacji w razie potrzeby. W przypadku nieudanej lub odrzuconej płatności realizacja zamówienia może nie dojść do skutku.

WYSYŁKA, REALIZACJA, RYZYKO Czasy dostawy mają charakter orientacyjny. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźnika lub przyczyn pozostających poza naszą kontrolą.

Informacja o wysyłce: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Ryzyko: W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko związane z produktem przechodzi na Klienta zazwyczaj w momencie, gdy Klient (lub wskazany przez niego odbiorca) odbiera produkt.

ODSTĄPIENIE, ZWROT, ZWROT ŚRODKÓW Szczegółowe zasady zwrotu i zwrotu środków zawiera Polityka zwrotów i reklamacji: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Szczególne zastrzeżenie dotyczące dermastampu (charakter higieniczny): Z uwagi na jednorazowy charakter dermastampu, po otwarciu opakowania produkt nie podlega zwrotowi ze względów zdrowotnych/higienicznych, ponieważ nie można wiarygodnie potwierdzić, że produkt jest nienaruszony, nieużywany i nieskażony. Możliwość zwrotu/odstąpienia istnieje więc, zgodnie z powyższą polityką, zazwyczaj wyłącznie w przypadku nieotwartego, nienaruszonego opakowania.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy (dobrowolna): na dermastamp, oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy, udzielamy 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeżeli Klient po wypróbowaniu pierwszego stempla zdecyduje w ciągu 30 dni od otrzymania, że produkt jednak nie jest dla niego odpowiedni, zwracamy pełną cenę zestawu, bez konieczności zwrotu produktu. Gwarancja dotyczy również pierwszego zestawu subskrypcji i może być wykorzystana jednorazowo na klienta. Szczegółowe warunki: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

RĘKOJMIA, GWARANCJA PRODUCENTA, GWARANCJA W przypadku wadliwego wykonania Klientowi przysługują prawa z tytułu rękojmi zgodnie z węgierskim Kodeksem cywilnym (Polgári Törvénykönyv): w pierwszej kolejności może żądać naprawy lub wymiany, w drugiej kolejności obniżenia ceny, a w ostateczności może odstąpić od umowy. W przypadku umowy konsumenckiej roszczenie z tytułu rękojmi można dochodzić w ciągu dwóch lat od wykonania świadczenia; w przypadku wady stwierdzonej w ciągu roku od wykonania świadczenia domniemywa się, że wada istniała już w chwili wykonania świadczenia.

Gwarancja producenta: w przypadku wady produktu Klient może dochodzić bezpośrednio od producenta żądania naprawy wady lub wymiany produktu, w ciągu dwóch lat od wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta. Z tytułu tej samej wady nie można jednocześnie i równolegle dochodzić roszczenia z tytułu rękojmi i gwarancji producenta.

Gwarancja: produkty oferowane w Sklepie internetowym nie są objęte ustawową gwarancją obowiązkową. Warunki dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy zawiera Polityka zwrotów i reklamacji; gwarancja nie wpływa na ustawowe prawa Klienta.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA Zawartość Sklepu internetowego (teksty, zdjęcia, grafika, logotypy, elementy marki, układ, filmy itp.) stanowi własność intelektualną Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, jednoosobowa działalność gospodarcza) lub jego partnerów, bądź może być treścią wykorzystywaną na licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie i przetwarzanie treści bez zezwolenia jest zabronione.

USŁUGI I LINKI PODMIOTÓW TRZECICH Usługa może zawierać usługi lub linki podmiotów trzecich. Nie ponosimy za nie odpowiedzialności (w szczególności za zawartość stron podmiotów trzecich). Z usług podmiotów trzecich można korzystać na zasadach przez nie określonych.

OCHRONA DANYCH Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify, jako platforma techniczna, może przetwarzać dane w celu świadczenia i rozwoju usługi, zgodnie z własnymi warunkami przetwarzania danych.

OPINIE, OCENY W przypadku przesłania opinii, oceny lub sugestii dotyczącej Sklepu internetowego (np. e-mailem lub za pośrednictwem interfejsu), Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy je wykorzystać do prowadzenia i rozwoju Usługi oraz w celach marketingowych, w granicach obowiązujących przepisów prawa.

BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów (np. literówek, błędnych cen). W przypadku oczywistego błędu cenowego mamy prawo anulować zamówienie i zwrócić wpłaconą kwotę.

ZABRONIONE UŻYCIE Zabronione jest korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa innych osób, zagrażający bezpieczeństwu systemu, mający na celu oszustwo lub utrudniający prawidłowe działanie Sklepu internetowego.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Usługa jest świadczona na zasadzie „tak jak jest dostępna". Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie (np. utracone korzyści) wynikające z korzystania z Usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza obowiązkowych praw przysługujących konsumentowi (np. rękojmi, gwarancji producenta).

ZAKOŃCZENIE / OGRANICZENIE ŚWIADCZENIA USŁUGI W przypadku nadużycia lub poważnego naruszenia Regulaminu mamy prawo ograniczyć lub zakończyć możliwość korzystania z Usługi, a także odmówić realizacji zamówienia.

PRAWO WŁAŚCIWE, ROZPATRYWANIE REKLAMACJI, ROZSTRZYGANIE SPORÓW Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo węgierskie.

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt najpierw z nami: E-mail: info@dermastamp.hu Numer telefonu: +36 70 615 0030

W przypadku sporu konsumenckiego konsument ma prawo zwrócić się do sądu polubownego (organu mediacyjnego) właściwego według swojego miejsca zamieszkania lub pobytu, bądź według siedziby przedsiębiorcy. Organ właściwy według siedziby przedsiębiorcy: Pest Vármegyei Békéltető Testület (Sąd Polubowny Komitatu Peszteńskiego), adres: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, telefon: +36 1 792 7881, strona internetowa: https://panaszrendezes.hu. Przedsiębiorcę obciąża obowiązek współpracy w postępowaniu przed sądem polubownym.

PROGRAM LOJALNOŚCIOWY PONT KLUB Sklep internetowy prowadzi własny program lojalnościowy (dalej: „Pont Klub"). Udział jest dobrowolny i bezpłatny, powiązany z kontem klienta. Aktualnie obowiązujące zasady naliczania punktów, możliwości ich wykorzystania oraz szczegółowe zasady działania programu są dostępne na stronie https://dermastamp.hu/pages/pont; niniejszy rozdział określa ramy prawne programu.

Charakter i wykorzystanie punktów: za zakupy oraz określone w programie działania przyznajemy punkty (dalej: „punkty"). Punkty można wymienić w sekcji sklepu z punktami Sklepu internetowego na wskazane tam produkty, po podanych tam cenach punktowych. U klienta posiadającego subskrypcję wymieniony produkt zostaje dostarczony z kolejnym zestawem subskrypcji; bez subskrypcji wymieniony produkt zostaje dostarczony z kolejnym zamówieniem klienta, bez dodatkowego kosztu wysyłki. Punkty nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na gotówkę, nie generują odsetek, nie podlegają przeniesieniu na inne osoby i mogą być wykorzystane wyłącznie w Sklepie internetowym.

Wygaśnięcie i ochrona wartości: przyznane punkty nie wygasają, a już przyznanego salda punktów nie zmniejszamy z mocą wsteczną. Zasady programu na przyszłość (w szczególności zasady naliczania i możliwości wykorzystania) możemy modyfikować na przyszłość; zmiana nie dotyczy już przyznanego salda. W przypadku ewentualnego zamknięcia programu zapewniamy co najmniej 12 miesięcy od ogłoszenia zamknięcia na wykorzystanie już przyznanych punktów.

Zwrot środków: jeżeli zamówienie zostanie częściowo lub w całości zwrócone, punkty przyznane za to zamówienie zostaną odjęte z salda proporcjonalnie do zwróconej kwoty.

Program poleceń: członkowie programu mogą posiadać osobisty kod polecający. Kod polecający jest jednocześnie kodem rabatowym, który nowy klient może wykorzystać przy pierwszym zamówieniu na warunkach podanych na stronie programu; osobie polecającej przysługuje nagroda po pierwszym opłaconym zamówieniu złożonym z użyciem tego kodu. Polecanie samego siebie oraz gromadzenie nagród niezgodnie z przeznaczeniem programu (w szczególności wykorzystywanie fikcyjnych kont lub fikcyjnych zamówień) jest wykluczone.

Nadużycie: w przypadku manipulowania programem Operator ma prawo anulować odnośne naliczenia, a w poważnych przypadkach zakończyć udział w programie. O podjętym działaniu informujemy zainteresowanego klienta.

ZMIANA REGULAMINU Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Sklepie internetowym. Przy składaniu zamówienia obowiązuje zawsze aktualna wersja.

RELACJA Z SHOPIFY Sklep internetowy jest prowadzony za pośrednictwem Shopify jako platformy technicznej, która umożliwia świadczenie Usługi. Jednakże zakupy dokonywane w Sklepie internetowym powstają bezpośrednio między Klientem a Operatorem. Shopify nie odpowiada za realizację sprzedaży między Operatorem a Klientem ani za wynikające z niej roszczenia; pytania i reklamacje dotyczące zakupu prosimy kierować do Operatora, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

DANE KONTAKTOWE Tóth Marcell Balázs, jednoosobowa działalność gospodarcza (Dermastamp.hu) Siedziba: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. NIP: 91253231-1-33 Numer rejestrowy: 6072560 E-mail: info@dermastamp.hu Numer telefonu: +36 70 615 0030