Pogoji storitve

Velja od: 29. julija 2026.

PREGLED Dobrodošli v spletni trgovini Dermastamp.hu (v nadaljevanju: „Spletna trgovina" ali „Storitev")! Izrazi „mi", „nas" in „naše" se nanašajo na upravljavca Spletne trgovine. Tehnično platformo Spletne trgovine zagotavlja Shopify, ki omogoča delovanje vmesnika za spletno naročanje. Prodajna pogodba, ki nastane v Spletni trgovini, pa se sklene med Kupcem in Upravljavcem.

Z obiskom, brskanjem in uporabo Spletne trgovine sprejemate te Pogoje uporabe storitve („Pogoji") in spodaj navedene pravilnike:

Politika zasebnosti: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Pravilnik o vračilih blaga in vračilu denarja: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Informacije o dostavi: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Pravilnik o naročninah: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Navodila za uporabo (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu

Če se s Pogoji ne strinjate, prosimo, da Storitve ne uporabljate.

PODATKI O UPRAVLJAVCU Upravljavec (ime podjetnika): Tóth Marcell Balázs, zasebni podjetnik Trgovsko ime / blagovna znamka: Dermastamp.hu Sedež: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Davčna številka: 91253231-1-33 Registrska številka: 6072560 Telefonska številka: +36 70 615 0030 E-pošta: info@dermastamp.hu

DOSTOP IN UPORABNIŠKI RAČUN Storitev lahko praviloma samostojno uporablja oseba, ki je dopolnila 18 let. Ob oddaji naročila izjavljate, da so navedeni podatki (zlasti podatki za račun in za dostavo) resnični, točni in popolni ter da jih smete posredovati.

Če Spletna trgovina omogoča tudi odprtje računa, ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov in za dejavnosti na svojem računu. Računa ni mogoče prenesti na drugega.

IZDELKI – NARAVA, INFORMIRANJE Med izdelki v ponudbi Spletne trgovine je lahko tudi dermastamp za enkratno uporabo, ki je medicinski pripomoček v nesterilni izvedbi. Pred uporabo izdelka prosimo preberite in upoštevajte navodila za uporabo (IFU).

Navodila za uporabo (IFU):

Navodila za uporabo so na spletu na voljo v več jezikih EU: https://dermastamp.hu/pages/ifu Tiskana navodila za uporabo v madžarskem jeziku so priložena v embalaži izdelka.

Cilj opisov izdelkov, slik in informativnih vsebin je točno informiranje. Slike so lahko ilustrativne; videz izdelka (npr. embalaža, odtenek) lahko odstopa glede na nastavitve zaslona. Pridržujemo si pravico do spremembe opisov izdelkov in do umika izdelkov iz ponudbe.

UPORABA IZDELKA IN ODGOVORNOST Dermastamp, ki se prodaja v Spletni trgovini, je medicinski pripomoček (razred I po EU MDR 2017/745). Pripomoček se sme uporabljati izključno v skladu s priloženimi navodili za uporabo (IFU) in na lastno odgovornost.

Kupec z naročilom izdelka vzame na znanje in sprejema naslednje:

(a) Pripomoček se sme uporabljati izključno na način, opisan v navodilih za uporabo, z navedeno pogostostjo in s priporočeno globino iglic. Za posledice uporabe, ki odstopa od navodil, Upravljavec ne prevzema odgovornosti.

(b) Pripomočka se ne sme uporabljati v naslednjih primerih: aktivne akne, odprta rana, ekcem, rozaceja, luskavica, aktivni herpes, sončne opekline, razdražena ali vneta površina kože, znana alergija na kovine ter vsako stanje kože, ki ga navodila za uporabo navajajo kot kontraindikacijo. Če ima Kupec katero koli od naštetih stanj, naj pripomočka ne uporablja in naj se po potrebi obrne na zdravnika.

(c) Pred uporabo pripomočka se mora Kupec prepričati, da stanje njegove kože dopušča izvajanje mikroigličenja (microneedling). V primeru dvoma je priporočljivo pridobiti mnenje zdravnika ali dermatologa.

(d) Rezultati mikroigličenja so individualni; Upravljavec ne jamči konkretnega izboljšanja stanja kože. Informativne vsebine, gradiva in uporabniška poročila, objavljena v Spletni trgovini in na družbenih omrežjih, so izključno informativne narave, odražajo posamezne izkušnje in ne pomenijo zdravniškega nasveta.

(e) Izdelek je za enkratno uporabo: vsaka glava z iglicami se sme uporabiti samo enkrat, ponovna uporaba je prepovedana. Za tveganje okužbe ali poškodbe, ki izhaja iz ponovne uporabe, Upravljavec ne prevzema odgovornosti.

(f) Odgovornost Kupca je, da zagotovi ustrezno higieno pred tretmajem, med njim in po njem (čiščenje površine kože, umivanje rok, ustrezno ravnanje z glavo z iglicami).

POSTOPEK NAROČANJA, SKLENITEV POGODBE Z oddajo naročila daste ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena takrat, ko naročilo potrdimo po e-pošti (potrditveno e-sporočilo).

Pridržujemo si pravico, da v utemeljenem primeru naročilo zavrnemo ali prekličemo (npr. očitna napaka v ceni, pomanjkanje zaloge, sum zlorabe). V primeru zavrnitve ali preklica plačani znesek vrnemo.

CENE, PLAČILO, IZDAJA RAČUNA Cene, navedene v Spletni trgovini, so cene, ki veljajo ob oddaji naročila. Stroški dostave in morebitne druge dajatve so prikazani v postopku na blagajni.

Zavezujete se, da boste podatke, potrebne za plačilo in za izdajo računa, navedli točno in jih po potrebi posodobili. Pri neuspešnem ali zavrnjenem plačilu izvedba naročila lahko izostane.

DOSTAVA, IZPOLNITEV, NEVARNOST ŠKODE Časi dostave so informativne narave. Za zamude, ki nastanejo zaradi prevoznika ali zaradi razlogov zunaj našega nadzora, ne prevzemamo odgovornosti.

Informacije o dostavi: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy

Nevarnost škode: Pri potrošniški prodaji nevarnost škode na izdelku praviloma preide na Kupca takrat, ko Kupec (ali oseba, ki jo je določil za prevzem) izdelek prevzame.

ODSTOP OD POGODBE, VRAČILO, VRAČILO DENARJA Podrobna pravila o vračilu blaga in vračilu denarja vsebuje Pravilnik o vračilih blaga in vračilu denarja: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

Posebno opozorilo pri dermastampu (higienska narava): zaradi narave dermastampa za enkratno uporabo izdelka po odprtju embalaže iz razlogov varovanja zdravja in higiene ni mogoče vrniti, ker ni mogoče z gotovostjo ugotoviti, da je izdelek nedotaknjen, neuporabljen in neonesnažen. Možnost vračila oziroma odstopa od pogodbe zato po zgornjem pravilniku praviloma obstaja pri neodprti, nepoškodovani embalaži.

30-dnevna garancija vračila denarja (prostovoljno prevzeta): za dermastamp poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe prevzemamo tudi 30-dnevno garancijo vračila denarja. Če se Kupec po preizkusu prvega stampa v 30 dneh od prejema odloči, da izdelek vendarle ni zanj, vrnemo kupnino celotnega paketa, brez pošiljanja izdelka nazaj. Garancija velja tudi za prvi paket naročnine in jo je mogoče uveljaviti enkrat na kupca. Podrobni pogoji: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy

JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA (STVARNA NAPAKA), ODGOVORNOST PROIZVAJALCA ZA IZDELEK Z NAPAKO, GARANCIJA V primeru nepravilne izpolnitve Kupcu pripadajo pravice iz jamstva za skladnost blaga (stvarna napaka) po Civilnem zakoniku: v prvi vrsti lahko zahteva popravilo ali zamenjavo, v drugi vrsti znižanje cene, v skrajnem primeru pa lahko odstopi od pogodbe. Pri potrošniški pogodbi je zahtevek iz jamstva za skladnost blaga mogoče uveljaviti v dveh letih od izpolnitve; pri napaki, ugotovljeni v enem letu od izpolnitve, se domneva, da je napaka obstajala že v trenutku izpolnitve.

Odgovornost proizvajalca za izdelek z napako: pri napaki na izdelku lahko Kupec svoj zahtevek, da proizvajalec napako odpravi ali izdelek zamenja, uveljavi tudi neposredno pri proizvajalcu, in sicer v dveh letih od trenutka, ko je proizvajalec izdelek dal na trg. Zaradi iste napake zahtevka iz jamstva za skladnost blaga in zahtevka iz odgovornosti proizvajalca za izdelek z napako ni mogoče uveljavljati hkrati, vzporedno drug z drugim.

Garancija: za izdelke v ponudbi Spletne trgovine ne velja obvezna garancija, ki bi temeljila na predpisu. Pogoje prostovoljno prevzete 30-dnevne garancije vračila denarja vsebuje Pravilnik o vračilih blaga in vračilu denarja; ta garancija ne posega v pravice Kupca, ki izhajajo iz predpisov.

INTELEKTUALNA LASTNINA Vsebina Spletne trgovine (besedila, slike, grafike, logotipi, elementi blagovne znamke, razporeditev, videoposnetki itd.) je intelektualna lastnina Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, zasebni podjetnik) ali njegovih partnerjev oziroma je lahko vsebina, ki se uporablja z dovoljenjem. Kopiranje, distribucija in predelava vsebine brez dovoljenja so prepovedani.

STORITVE TRETJIH OSEB, POVEZAVE Storitev lahko vsebuje storitve tretjih oseb ali povezave. Zanje (zlasti za vsebino strani tretjih oseb) ne prevzemamo odgovornosti. Storitve tretjih oseb lahko uporabljate v skladu z njihovimi lastnimi pogoji.

VARSTVO PODATKOV Za obdelavo osebnih podatkov velja Politika zasebnosti: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy

Shopify kot tehnična platforma lahko obdeluje podatke za zagotavljanje in razvoj storitve, v skladu s svojimi pogoji obdelave podatkov.

POVRATNE INFORMACIJE, OCENE Če o Spletni trgovini pošljete mnenje, oceno ali predlog (npr. po e-pošti ali prek vmesnika), vzamete na znanje, da to smemo – v okviru veljavnih predpisov – uporabiti za delovanje in razvoj Storitve ter za trženjske namene.

NAPAKE, NETOČNOSTI Pridržujemo si pravico do popravka očitnih napak (npr. tipkarska napaka, napačna cena). V primeru očitne napake v ceni smo upravičeni preklicati naročilo in vrniti plačani znesek.

PREPOVEDANA UPORABA Prepovedana je uporaba Storitve, ki je protipravna, ki posega v pravice drugih, ogroža varnost sistema, je usmerjena v goljufijo ali ovira namensko delovanje Spletne trgovine.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI Storitev zagotavljamo na podlagi „kot je na voljo". Ne prevzemamo odgovornosti za posredno škodo (npr. izgubljeni dobiček), ki izhaja iz uporabe Storitve, razen če predpis ne določa drugače.

Ti Pogoji ne omejujejo obveznih pravic, ki pripadajo potrošniku (npr. jamstvo za skladnost blaga, odgovornost proizvajalca za izdelek z napako).

PRENEHANJE / OMEJITEV STORITVE V primeru zlorabe ali hude kršitve Pogojev smo upravičeni omejiti ali ukiniti uporabo Storitve oziroma zavrniti naročilo.

MERODAJNO PRAVO, REŠEVANJE PRITOŽB, REŠEVANJE SPOROV Za te Pogoje je merodajno madžarsko pravo.

V primeru pritožbe prosimo, da se najprej obrnete na nas: E-pošta: info@dermastamp.hu Telefonska številka: +36 70 615 0030

V primeru potrošniškega spora ima potrošnik pravico, da se obrne na spravni odbor za potrošniške spore, pristojen glede na njegovo stalno ali začasno prebivališče oziroma glede na sedež podjetja. Odbor, pristojen glede na sedež podjetja: Pest Vármegyei Békéltető Testület (spravni odbor za potrošniške spore Peštanske županije), naslov: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., e-pošta: pmbekelteto@pmkik.hu, telefon: +36 1 792 7881, spletna stran: https://panaszrendezes.hu. Podjetje ima v postopku pred spravnim odborom dolžnost sodelovanja.

PROGRAM ZVESTOBE PONT KLUB Spletna trgovina vodi lasten program zvestobe (v nadaljevanju: „Pont Klub"). Sodelovanje je prostovoljno in brezplačno ter vezano na kupčev račun. To poglavje določa pravni okvir programa, vsakokratna razmerja zbiranja točk, možnosti unovčenja in podrobna pravila delovanja programa pa so na voljo na strani https://dermastamp.hu/pages/pont.

Narava in uporaba točke (točka): za nakupe in za dejavnosti, določene v programu, pripišemo točke (v nadaljevanju: „točka"). Točke je mogoče unovčiti v trgovini s točkami Spletne trgovine za tam navedene izdelke, po tam objavljenih cenah v točkah. Kupcu z naročnino se unovčeni izdelek dostavi z naslednjim paketom naročnine; brez naročnine se unovčeni izdelek dostavi z naslednjim naročilom kupca, brez posebne cene dostave. Točka ni denarno sredstvo, ni je mogoče zamenjati za gotovino, ne prinaša obresti, ni je mogoče prenesti na drugega in jo je mogoče uporabiti izključno v Spletni trgovini.

Iztek in varovanje vrednosti: pripisane točke ne zastarajo in že pripisanega stanja točk naknadno ne zmanjšujemo. Prihodnja pravila programa (zlasti razmerja zbiranja in možnosti unovčenja) lahko spremenimo z učinkom za naprej; sprememba ne posega v že pripisano stanje. V primeru morebitnega zaprtja programa za uporabo že pripisanih točk zagotovimo najmanj 12 mesecev od objave zaprtja.

Vračilo denarja: če je naročilo delno ali v celoti vrnjeno, se točke, pripisane za to naročilo, odštejejo od stanja sorazmerno vrnjenemu znesku.

Program priporočil: člani programa lahko imajo osebno kodo za priporočilo. Koda za priporočilo je hkrati koda za popust, ki jo nov kupec lahko uporabi pri svojem prvem naročilu pod pogoji, objavljenimi na strani programa; priporočitelju nagrada pripada po prvem plačanem naročilu, oddanem s to kodo. Priporočilo samega sebe in zbiranje nagrad v nasprotju z njihovim namenom (zlasti uporaba fiktivnih računov ali fiktivnih naročil) sta izključena.

Zloraba: v primeru manipuliranja s programom je Upravljavec upravičen izbrisati zadevna pripisovanja, v hujšem primeru pa ukiniti sodelovanje v programu. O ukrepu zadevnega kupca obvestimo.

SPREMEMBA POGOJEV Pridržujemo si pravico do spremembe Pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo v Spletni trgovini. Ob oddaji naročila je vedno merodajna aktualna različica.

ODNOS S SHOPIFYJEM Spletno trgovino poganja Shopify kot tehnična platforma, ki omogoča zagotavljanje Storitve. Kljub temu nakupi, ki jih opravite v Spletni trgovini, nastanejo neposredno med Kupcem in Upravljavcem. Shopify ni odgovoren za izpolnitev prodaje med Upravljavcem in Kupcem niti za zahtevke, ki iz nje izhajajo; vprašanja in pritožbe v zvezi z nakupom prosimo naslovite na Upravljavca na zgoraj navedene kontakte.

KONTAKT Tóth Marcell Balázs, zasebni podjetnik (Dermastamp.hu) Sedež: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Davčna številka: 91253231-1-33 Registrska številka: 6072560 E-pošta: info@dermastamp.hu Telefonska številka: +36 70 615 0030