Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 6. maj 2026.

Dermastamp.hu upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom, da svojim strankam zagotovi prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: „Storitve"). Trgovino Dermastamp.hu poganja Shopify, kar nam omogoča, da vam Storitve zagotavljamo. Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete in uporabljate trgovino, kupite izdelke ali izvedete drugo transakcijo z uporabo Storitev oziroma kako koli drugače stopite v stik z nami. Če pride do neskladja med našimi Pogoji storitve in tem Pravilnikom o zasebnosti, glede zbiranja, obdelave in razkrivanja osebnih podatkov velja Pravilnik o zasebnosti.

Prosimo, da Pravilnik o zasebnosti pozorno preberete. Z uporabo katere koli od Storitev in z dostopom do njih potrjujete, da ste Pravilnik o zasebnosti prebrali in da razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje svojih podatkov, kot je opisano v Pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz „osebni podatek", mislimo na informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo oziroma se dajo razumno povezati z vami ali z drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile deidentificirane, tako da vas ne identificirajo in se z vami razumno ne dajo povezati. Zbiramo ali obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz takih osebnih podatkov, odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje živite, ter na način, ki ga veljavna zakonodaja dovoljuje ali zahteva:

• Kontaktni podatki – na primer vaše ime, naslov, naslov za račun, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.
• Finančni podatki – na primer številke kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilni kartici, informacije, povezane s finančnim računom, podrobnosti transakcij, način plačila, potrditev plačila in drugi plačilni podatki.
• Podatki o računu – na primer vaše uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, preference in nastavitve.
• Podatki o transakcijah – na primer artikli, ki ste si jih ogledali, jih dodali v košarico ali na seznam želja oziroma jih kupili, vrnili, zamenjali ali preklicali, ter vaše pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami – na primer informacije, ki jih navedete med komunikacijo z nami, na primer ko pošljete zahtevo službi za podporo strankam.
• Podatki o napravi – na primer podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vaš naslov IP ter drugi enolični identifikatorji.
• Podatki o uporabi – na primer podatki o vaši uporabi Storitev, vključno s tem, kako in kdaj Storitve uporabljate ter kako in kdaj se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas – vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev – na primer z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve oziroma obiščete naša spletna mesta, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev – vključno s tem, ko jih pooblastimo za aktiviranje določenih tehnologij in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako stopite v stik z nami oziroma katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabimo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za to, da vam zagotavljamo Storitve, vključno z izpolnjevanjem pogodbe, sklenjene z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših preferenc in artiklov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, izvedbo vračil in zamenjav, omogočanjem, da objavljate ocene, ter zagotavljanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za natančnejše prilagajanje in izboljševanje Storitev.

• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih mestih, na primer na podlagi artiklov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, ter drugih dejavnosti v Storitvah.

• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varne izkušnje plačevanja in nakupovanja, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti oziroma za ukrepanje v zvezi z njimi, za zaščito javne varnosti in za varovanje varnosti naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost poverilnic svojega računa. Izrecno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer.

• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za to, da vam zagotavljamo podporo strankam, odgovarjamo na vaša povpraševanja, vam nudimo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.

• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za to, da ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo oziroma se odzovemo na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, razkritjem dokazov v civilnih pravdnih zadevah, preiskovanjem morebitnih ali dejanskih pravdnih zadev oziroma drugih spornih pravnih postopkov ali sodelovanjem v njih, ter za uveljavljanje naših pogojev ali pravilnikov oziroma preiskovanje njihovih morebitnih kršitev.

Analitična in trženjska orodja, ki jih uporabljamo

Za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in za optimizacijo naših trženjskih dejavnosti uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb:

• Google Analytics 4 (Google LLC): zbiranje podatkov o ogledih strani in vedenju uporabnikov za analitične namene. Več informacij: Googlov pravilnik o zasebnosti.

• Google Ads (Google LLC): merjenje uspešnosti oglaševalskih kampanj in remarketing. Več informacij: Googlov pravilnik o zasebnosti.

• Microsoft Clarity in Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): anonimiziran session replay (ponovno predvajanje uporabniških sej), heatmap (karte klikov in pomikanja) ter analiza vedenja uporabnikov. Med podatki so anonimiziran naslov IP, podatki o napravi, vrsta brskalnika, čas, preživet na strani, ter vzorci pomikanja in klikanja. Clarity občutljive podatke (npr. e-poštni naslov, telefonsko številko) samodejno prekrije. Več informacij: Microsoftova izjava o zasebnosti.

• Judge.me (Judge.me): upravljanje ocen izdelkov in mnenj uporabnikov. Več informacij: Pravilnik o zasebnosti Judge.me.

Ta orodja upravljamo s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij sledenja. Obdelava podatkov temelji na vaši izrecni privolitvi, ki jo podate s sprejemom ustreznih kategorij (Analitika, Marketing) v pasici o piškotkih (člen 6(1)(a) GDPR). Privolitev lahko kadar koli prekličete prek nastavitev piškotkov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za zakonite namene razkrijemo tretjim osebam v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Take okoliščine so lahko naslednje:

• Družbi Shopify, dobaviteljem ter tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje informacijske tehnologije, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem, da vam zagotavljajo trženjske storitve in prikazujejo oglase. Z uporabo storitve Shopify na primer omogočamo, da se v storitvah tretjih oseb prikazujejo prilagojeni oglasi na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji vaše podatke uporabljajo v skladu s svojimi izjavami o zasebnosti. Odvisno od kraja bivanja imate morda pravico, da nam naročite, naj podatkov o vas ne delimo z namenom prikazovanja ciljanih oglasov in trženjskih gradiv na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih.
• Kadar nam to naročite ali od nas zahtevate oziroma kako drugače privolite v to, da določene informacije razkrijemo tretjim osebam, na primer zaradi dostave izdelkov ali prek vaše uporabe gradnikov družbenih omrežij oziroma integracij za prijavo.
• Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V zvezi s poslovnimi transakcijami, na primer združitvijo ali stečajnim postopkom, zaradi izpolnjevanja veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, hišne preiskave in podobne zahteve), zaradi uveljavljanja veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter zaradi zaščite Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Razmerje s storitvijo Shopify

Storitve poganja Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in o vaši uporabi Storitev, da bi Storitve zagotavljal in izboljševal. Informacije, ki jih pošljete Storitvam, posredujemo družbi Shopify in jih delimo z družbo Shopify ter s tretjimi osebami, ki so morda v drugi državi, kot je država vašega bivanja, da bi Storitve zagotavljali in izboljševali. Poleg tega zaradi zaščite, rasti in razvoja svoje poslovne dejavnosti uporabljamo nekatere funkcije, ki jih je izpopolnil Shopify in ki vsebujejo podatke ter informacije iz interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s storitvijo Shopify. Da bi te izpopolnjene funkcije zagotavljal, lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in s storitvijo Shopify. V takih okoliščinah je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovoren Shopify, vključno z odgovorom na vašo zahtevo za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice imate, obiščite Pravilnik o zasebnosti za potrošnike Shopify. Odvisno od kraja bivanja lahko na Portalu za zasebnost Shopify uveljavite določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki z nami niso povezana ali niso pod našim nadzorom, preberite njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje uporabe. Za zasebnost ali varnost takih spletnih mest ne jamčimo in ne prevzemamo odgovornosti, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na njih. Informacije, ki jih navedete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki takih platform tretjih oseb, ne da bi mi ali tretja oseba lahko omejili njihovo uporabo. Vključitev teh povezav sama po sebi ne pomeni odobritve vsebine na takih platformah niti njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen če je to objavljeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih pod vašim varstvom, ki še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, lahko od nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov zahtevate izbris teh podatkov. Na dan začetka veljavnosti tega Pravilnika o zasebnosti nimamo dejanske vednosti o tem, da bi „delili" ali „prodajali" osebne podatke oseb, mlajših od 16 let (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti „popolne varnosti". Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varne. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali te podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje Storitev, za izpolnjevanje pravnih obveznosti, za reševanje sporov ali za uveljavljanje drugih ustreznih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in možnosti izbire

Odvisno od kraja bivanja vam v zvezi z vašimi osebnimi podatki pripadajo nekatere ali vse spodaj naštete pravice. Te pravice pa niso absolutne, veljajo lahko le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo na način, ki ga zakonodaja dovoljuje.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z nekaterimi izjemami imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih posredujemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo za odjavo, navedeno v e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še naprej pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer v zvezi z vašim računom ali oddanimi naročili.

Če živite v Združenem kraljestvu ali v Evropskem gospodarskem prostoru in za vas veljajo izjeme ter omejitve, ki jih določa lokalna zakonodaja, lahko poleg zgoraj opisanih pravic uveljavljate še naslednje pravice:

• Ugovor obdelavi in omejitev obdelave: Morda imate pravico od nas zahtevati, da obdelavo osebnih podatkov za določene namene ustavimo ali omejimo.
• Preklic privolitve: Če za obdelavo vaših osebnih podatkov zaprosimo za vašo privolitev, imate pravico to privolitev preklicati. Če privolitev prekličete, to ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je pred preklicem temeljila na vaši privolitvi.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavite na mestih, ki so navedena v Storitvah, ali tako, da z nami stopite v stik prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaše zahteve bomo morda morali preveriti vašo istovetnost na način, ki ga veljavna zakonodaja dovoljuje ali zahteva. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite zastopnika, ki v vašem imenu pošlje zahtevo v zvezi z uveljavljanjem vaših pravic. Preden zahtevo zastopnika sprejmemo, od zastopnika zahtevamo dokazilo, da ste ga pooblastili za ravnanje v vašem imenu, poleg tega pa lahko od vas zahtevamo, da svojo istovetnost potrdite neposredno pri nas. V skladu z veljavno zakonodajo bomo na vašo zahtevo odgovorili pravočasno.

Pritožbe

Če želite vložiti pritožbo v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov, z nami stopite v stik prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od kraja bivanja imate morda pravico, da se zoper našo odločitev pritožite prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Na Madžarskem je pristojni organ za varstvo podatkov Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), madžarski nacionalni organ za varstvo podatkov in svobodo obveščanja, s sedežem: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) si lahko ogledate tukaj.

Mednarodni prenosi podatkov

Opozarjamo, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo tudi zunaj države vašega bivanja.

Kadar vaše osebne podatke prenašamo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se opiramo na priznane mehanizme za prenos podatkov, na primer na standardna pogodbena določila Evropske komisije ali na enakovredne pogodbe, ki jih je izdal pristojni organ Združenega kraljestva, razen če prenos poteka v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zato, da odraža spremembe v naši praksi, ali iz drugih operativnih, pravnih oziroma regulativnih razlogov. Spremenjeni Pravilnik o zasebnosti objavimo na tem spletnem mestu, spremenimo datum „Zadnja posodobitev" in pošljemo obvestilo v skladu z veljavno zakonodajo.

Stik z nami

Če imate kakršno koli vprašanje o naši praksi varstva zasebnosti ali o tem Pravilniku o zasebnosti oziroma če želite uveljaviti katero koli od svojih pravic, nam pišite na e-poštni naslov marci@dermastamp.hu ali stopite v stik z nami na naslovu: Fürdő utca 18/d, Érd, 2030, Madžarska. V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.