Pravilnik o vračilih

Področje uporabe. Ta pravilnik velja za izdelke, kupljene v spletni trgovini Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, zasebni podjetnik). Dermastamp je izdelek za enkratno uporabo, ki prodira v kožo, in je higienske narave, zato za vračilo odprtega izdelka veljajo posebna pravila.

1. 30-dnevna garancija vračila denarja (prostovoljno prevzeta)

Preizkusite prvi stamp. Če se v 30 dneh od prejema odločite, da izdelek vendarle ni za vas, lahko zahtevate vračilo celotne kupnine za celoten paket, in sicer za odprte in neodprte stampe skupaj.

  • Ničesar vam ni treba pošiljati nazaj. Za vračilo denarja zadostuje e-sporočilo na naslov info@dermastamp.hu, s številko naročila in z e-naslovom, ki ste ga uporabili pri naročilu.
  • Vračilo denarja se nanaša na celotno kupnino izdelka, ne pa na stroške dostave.
  • Pri naročnini garancija velja za prvi paket naročnine. Na vašo željo prekličemo tudi naročnino.
  • Garancijo je mogoče uveljaviti enkrat na kupca.
  • Vračilo denarja po odobritvi izvedemo z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu. Pri plačilu po povzetju z bančnim nakazilom na številko računa, ki nam jo sporočite.
  • Ta garancija je prostovoljno prevzeta dodatna storitev in ne posega v vaše zakonske pravice, navedene spodaj. V primeru očitne zlorabe je garancijo mogoče zavrniti.

2. Vračilo neodprtega izdelka v 30 dneh (prostovoljno prevzeto)

Dermastamp v neodprti, nepoškodovani embalaži lahko vrnete v 30 dneh od prejema in kupnino vam povrnemo. Pogoji: izdelek ni uporabljen, embalaža je neodprta in nepoškodovana (tudi zaščitna folija ali varnostna nalepka) in imate dokazilo o nakupu (račun ali potrditev naročila).

3. Pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh (Evropska unija)

Če kupujete kot potrošnik in dostavljamo na območje Evropske unije, imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka brez navedbe razloga odstopite od nakupa.

Higienska izjema: dermastamp je izdelek, ki ga iz razlogov varovanja zdravja in higiene po odprtju embalaže ni mogoče vrniti, ker ne moremo jamčiti, da je izdelek nedotaknjen, neuporabljen in neonesnažen. Pravico do odstopa od pogodbe je zato mogoče uveljaviti samo pri izdelku v neodprti, nepoškodovani embalaži. Če ste izdelek že odprli, vam je na voljo zgoraj navedena 30-dnevna garancija vračila denarja.

Namero za odstop lahko sporočite na tri načine: s spletno funkcijo za odstop „Odstop od pogodbe" v nogi strani (po prijavi v svoj račun, pri svojem naročilu), z nedvoumno izjavo po e-pošti ali z vzorcem obrazca v nadaljevanju. Za odstop, poslan prek spletne funkcije, brez nepotrebnega odlašanja prejmete potrditev po e-pošti. Za spoštovanje roka zadostuje, da izjavo pošljete pred iztekom roka. Izdelek morate vrniti v 14 dneh od sporočila o odstopu.

Pri odstopu vam kupnino izdelka in osnovni strošek dostave (znesek, ki ustreza najcenejšemu običajnemu načinu dostave) povrnemo v 14 dneh od seznanitve z odstopom, in sicer na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. Vračilo denarja lahko zadržimo, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler ne dokažete, da ste ga poslali nazaj.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe (izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe):

„Naslovnik: Tóth Marcell Balázs, zasebni podjetnik (Dermastamp.hu), 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., e-pošta: info@dermastamp.hu
Spodaj podpisani/-a izjavljam, da uveljavljam svojo pravico do odstopa od pogodbe o prodaji naslednjega izdelka: [ime izdelka]
Datum prejema: [datum]
Ime potrošnika: […]
Naslov potrošnika: […]
Kraj in datum: [kraj, datum]”

4. Postopek vračila

Za začetek vračila pišite na e-naslov: info@dermastamp.hu. Prosimo, navedite: številko naročila, razlog za vračilo (neobvezno), svoje ime in e-naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu.

Naslov za vračilo: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Pošiljk, poslanih brez predhodnega dogovora, ne moremo prevzeti.

5. Strošek vračila

Pri odstopu od pogodbe ali pri vračilu zaradi premisleka strošek vračila nosi kupec. Pri okvarjenem, poškodovanem ali napačno poslanem izdelku strošek vračila nosimo mi. Pri 30-dnevni garanciji vračila denarja ni pošiljanja nazaj, zato tudi stroška ni.

6. Poškodba, nepravilna izpolnitev, napačen izdelek

Po prejemu prosimo preverite pošiljko in nam nemudoma sporočite po e-pošti, če je prispela poškodovana, če je izdelek okvarjen ali če niste prejeli tega, kar ste naročili. V takem primeru zadevo preučimo in poskrbimo za ustrezno rešitev (zamenjava, nadomestilo ali vračilo denarja).

7. Vračilo denarja

Pri vračilu blaga vas obvestimo, takoj ko prejmemo in preverimo vrnjeni izdelek. V primeru odobritve vračilo denarja izvedemo z istim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu. Čas bančne ali kartične obdelave se lahko razlikuje glede na ponudnika.

8. Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Dermastampa pri odprti embalaži ni mogoče vrniti iz higienskih razlogov in razlogov varovanja zdravja. Darilnih bonov ne moremo odkupiti nazaj.