Siuntimo politika
PRISTATYMO INFORMACIJA (SHIPPING POLICY)
Galioja nuo: 2026 m. rugpjūčio 25 d.
1) Valdytojas ir kontaktai
Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, savarankiškai dirbantis asmuo)
El. paštas: info@dermastamp.hu
Telefono numeris: +36 70 615 0030
Buveinė / grąžinimo adresas: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3.
2) Apdorojimo laikas (siuntos išsiuntimas)
Gautus ir apmokėtus užsakymus paprastai apdorojame ir perduodame pristatymo partneriui per 1–2 darbo dienas.
Ypatingais laikotarpiais (pvz., per šventes ar akcijas) apdorojimo laikas gali pailgėti. Tokiu atveju stengiamės informuoti el. paštu.
3) Pristatymo būdai, kainos
Galimi pristatymo būdai, pristatymo kainos ir numatomi pristatymo terminai rodomi atsiskaitymo (checkout) puslapyje, prieš pateikiant užsakymą.
Pristatymo kaina gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, siuntos parametrų ir pristatymo adreso.
3.1) Pristatymas į Vengriją
Galima rinktis FoxPost paštomatą, FoxPost pristatymą į namus ir MPL pristatymą į namus. FoxPost paštomato pristatymas yra nemokamas, kai užsakymas viršija 21 000 Ft, o prenumeratos užsakymo atveju nemokamas kiekvieną pristatymo kartą.
Apmokėjimas atsiimant galimas tik pristatant Vengrijoje.
3.2) Pristatymas į kitas Europos Sąjungos šalis
Pristatymą per Packeta partnerių tinklą vykdo vietos vežėjai, todėl atsiėmimo punkto, paštomato ir pristatymo į namus paslaugų teikėjas kiekvienoje šalyje skiriasi (pavyzdžiui, InPost Paczkomat, Packeta Z-BOX, BOX NOW, Omniva, Mondial Relay, MRW, PostNord, DHL ServicePoint). Galimus atsiėmimo punktus parodome atsiskaitymo metu, žemėlapyje.
Pristatymo į atsiėmimo punktą arba paštomatą kaina yra 3,90 €, o kai užsakymas viršija 49 €, jis nemokamas. Pristatymo į namus kaina, priklausomai nuo šalies, svyruoja nuo 4,90 € iki 9,90 €. Ten, kur atsiėmimo punktų nėra (Austrija, Airija, Liuksemburgas), pristatymas į namus kainuoja 5,90 €, o kai užsakymas viršija 49 €, jis nemokamas.
Apmokėjimas atsiimant siunčiant į užsienį negalimas, o nemokamas prenumeratos pristatymas šiuo metu taikomas tik užsakymams Vengrijoje.
4) Numatomas pristatymo terminas
Pristatymo terminai yra informacinio pobūdžio. Faktinį pristatymo laiką gali paveikti pristatymo partnerio veikla, švenčių dienos, oro sąlygos ir kiti nuo mūsų nepriklausantys veiksniai.
Neprisiimame atsakomybės už vežėjo sukeltus vėlavimus, tačiau suteikiame visą pagrįstą pagalbą problemai ištirti.
5) Užsakymo sekimas
Jeigu pristatymo partneris suteikia sekimo galimybę, po išsiuntimo el. paštu atsiųsime sekimo informaciją (jei ji prieinama).
6) Adreso duomenų tikslumas
Prašome patikrinti, ar pristatymo adresas (vardas ir pavardė, pašto kodas, adresas, aukštas/butas, telefono numeris) yra tikslus.
Esant klaidingiems ar neišsamiems adreso duomenims pristatymas gali nepavykti arba vėluoti. Dėl to atsirandančias papildomas išlaidas (pvz., pakartotinį pristatymą) padengia pirkėjas.
7) Nepavykęs pristatymas / „neatsiimta“ / neatsiimta siunta
Jeigu siunta pagal pristatymo partnerio taisykles dėl nepavykusio pristatymo grąžinama mums (pvz., „neatsiimta“, „atsisakyta priimti“, klaidingas adresas), susisieksime su Jumis.
Tokiu atveju galite prašyti:
- siuntą išsiųsti pakartotinai (pakartotinio siuntimo pristatymo kainą padengia pirkėjas), arba
- atšaukti užsakymą; tokiu atveju iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti patirtas pristatymo ir grąžinamojo pristatymo išlaidas (jeigu jos mums faktiškai atsirado).
8) Pažeista siunta / nepilna siunta
Prašome siuntą atsiimant, jei yra galimybė, patikrinti.
Jeigu siunta atkeliavo pažeista arba yra nepilna, prašome nedelsdami (pageidautina per 48 valandas) pranešti mums el. paštu adresu info@dermastamp.hu ir atsiųsti nuotraukas:
- išorinės pakuotės,
- pažeidimo,
- etiketės,
- ir prekės.
Jos reikalingos žalos administravimui pristatymo partneriui.
9) Muitas, importo išlaidos (jei aktualu)
Pristatant už ES ribų gali atsirasti muito, mokesčių ar kitų importo išlaidų, kurias pagal vietos taisykles padengia gavėjas.
(Pristatant ES viduje muitinės procedūrų paprastai nėra.)
10) Kontaktai
Kilus klausimų rašykite mums:
info@dermastamp.hu