Szállítási szabályzat
INFORMĀCIJA PAR PIEGĀDI (SHIPPING POLICY)
Spēkā no: 2026. gada 25. augusta
1) Operators un kontaktinformācija
Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, pašnodarbināta persona)
E-pasts: info@dermastamp.hu
Tālruņa numurs: +36 70 615 0030
Juridiskā adrese / atgriešanas adrese: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3.
2) Apstrādes laiks (sūtījuma nodošana)
Saņemtos un apmaksātos pasūtījumus parasti apstrādājam 1–2 darba dienu laikā un nododam piegādes partnerim.
Noslogotos periodos (piem., svētki, akcijas) apstrādes laiks var pagarināties. Šādā gadījumā centīsimies informēt e-pastā.
3) Piegādes veidi, maksas
Pieejamie piegādes veidi, piegādes maksas un paredzamie piegādes laiki tiek parādīti norēķinu (checkout) lapā pirms pasūtījuma noformēšanas.
Piegādes maksa var mainīties atkarībā no izvēlētā piegādes veida, sūtījuma parametriem un piegādes adreses.
3.1) Piegāde uz Ungāriju
Izvēlēties var FoxPost pakomātu, FoxPost piegādi uz mājām un MPL piegādi uz mājām. Piegāde uz FoxPost pakomātu ir bezmaksas pasūtījumiem virs 21 000 Ft, bet abonementa pasūtījumiem tā ir bezmaksas katrā piegādes reizē.
Pēcapmaksu var izvēlēties tikai piegādei Ungārijā.
3.2) Piegāde uz pārējām Eiropas Savienības valstīm
Piegādi caur Packeta partneru tīklu veic vietējie pārvadātāji, tāpēc izsniegšanas punkta, pakomāta un piegādes uz mājām pakalpojumu sniedzējs katrā valstī atšķiras (piemēram, InPost Paczkomat, Packeta Z-BOX, BOX NOW, Omniva, Mondial Relay, MRW, PostNord, DHL ServicePoint). Izvēlamos izsniegšanas punktus parādām norēķinos, kartē.
Piegāde uz izsniegšanas punktu vai pakomātu maksā 3,90 €, un pasūtījumiem virs 49 € tā ir bezmaksas. Piegāde uz mājām atkarībā no valsts maksā no 4,90 € līdz 9,90 €. Kur nav izsniegšanas punkta (Austrija, Īrija, Luksemburga), piegāde uz mājām maksā 5,90 €, un pasūtījumiem virs 49 € tā ir bezmaksas.
Pēcapmaksu uz ārzemēm izvēlēties nevar, un abonementa bezmaksas piegāde pašlaik attiecas tikai uz pasūtījumiem Ungārijā.
4) Paredzamais piegādes laiks
Piegādes laiki ir informatīvi. Faktisko piegādes laiku var ietekmēt piegādes partnera darbība, svētku dienas, laika apstākļi, kā arī citi no mums neatkarīgi faktori.
Mēs neuzņemamies atbildību par pārvadātāja izraisītiem kavējumiem, tomēr sniedzam visu saprātīgo palīdzību problēmas noskaidrošanā.
5) Pasūtījuma izsekošana
Ja piegādes partneris nodrošina izsekošanu, pēc nosūtīšanas nosūtīsim izsekošanas informāciju e-pastā (ja tā ir pieejama).
6) Adreses datu precizitāte
Lūdzam pārbaudīt, vai piegādes adrese (vārds, pasta indekss, adrese, stāvs/dzīvoklis, tālruņa numurs) ir precīza.
Kļūdainu vai nepilnīgu adreses datu gadījumā piegāde var neizdoties vai kavēties. No tā izrietošās papildu izmaksas (piem., atkārtota piegāde) sedz pircējs.
7) Neizdevusies piegāde / „nav izņemts” / neizņemts sūtījums
Ja sūtījums saskaņā ar piegādes partnera noteikumiem neizdevušās piegādes dēļ tiek atgriezts mums (piem., „nav izņemts”, „atteikta saņemšana”, kļūdaina adrese), mēs ar Jums sazināsimies.
Šādā gadījumā Jūs varat lūgt:
- sūtījuma atkārtotu nosūtīšanu (atkārtotas nosūtīšanas piegādes maksu sedz pircējs), vai
- pasūtījuma atcelšanu, kur no atmaksas varam ieturēt radušās piegādes un atpakaļsūtīšanas izmaksas (ja tās mums faktiski radušās).
8) Bojāts sūtījums / nepilnīgs sūtījums
Lūdzam sūtījumu saņemšanas brīdī pēc iespējas pārbaudīt.
Ja sūtījums atnācis bojāts vai sūtījums ir nepilnīgs, lūdzam nekavējoties (vēlams 48 stundu laikā) paziņot mums e-pastā uz adresi info@dermastamp.hu un atsūtīt fotoattēlus:
- par ārējo iepakojumu,
- par bojājumu,
- par uzlīmi,
- un par produktu.
Tie ir nepieciešami zaudējumu pieteikuma kārtošanai pie piegādes partnera.
9) Muita, importa izmaksas (ja attiecināms)
Piegādes gadījumā ārpus ES var rasties muita, nodokļi vai citas importa izmaksas, ko saskaņā ar vietējiem noteikumiem sedz saņēmējs.
(Piegādei ES ietvaros parasti muitošanas nav.)
10) Kontakti
Jautājumu gadījumā rakstiet mums:
info@dermastamp.hu