Visszatérítési szabályzat
Piemērošanas joma. Šī politika attiecas uz produktiem, kas iegādāti Dermastamp.hu interneta veikalā (Tóth Marcell Balázs, pašnodarbināta persona). Dermastamp ir vienreiz lietojams, ādā iekļūstošs, higiēniska rakstura produkts, tāpēc uz atvērta produkta atgriešanu attiecas atsevišķi noteikumi.
1. 30 dienu naudas atmaksas garantija (brīvprātīgi uzņemta)
Izmēģiniet pirmo stampu. Ja 30 dienu laikā no saņemšanas izlemjat, ka produkts Jums tomēr nav piemērots, varat pieprasīt visa komplekta pirkuma cenas atmaksu, gan par atvērtajiem, gan par neatvērtajiem stampiem kopā.
- Jums nekas nav jāsūta atpakaļ. Atmaksai pietiek ar e-pastu uz adresi info@dermastamp.hu, norādot pasūtījuma identifikatoru un pasūtījumam izmantoto e-pasta adresi.
- Atmaksa attiecas uz produkta pilnu pirkuma cenu, bet ne uz piegādes maksu.
- Abonementa gadījumā garantija attiecas uz abonementa pirmo sūtījumu. Pēc Jūsu lūguma atcelsim arī abonementu.
- Garantiju var izmantot vienu reizi uz vienu pircēju.
- Atmaksu pēc apstiprināšanas veiksim ar sākotnējo maksāšanas veidu. Pēcapmaksas gadījumā ar bankas pārskaitījumu uz Jūsu norādīto konta numuru.
- Šī garantija ir brīvprātīgi uzņemts papildu pakalpojums, un tā neietekmē Jūsu zemāk norādītās likumā noteiktās tiesības. Acīmredzamas ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā garantiju var atteikt.
2. 30 dienu atgriešana neatvērtam produktam (brīvprātīgi uzņemta)
Neatvērtu dermastamp ar nebojātu iepakojumu varat atgriezt 30 dienu laikā no saņemšanas, un tā pirkuma cenu atmaksāsim. Nosacījumi: produkts nav lietots, iepakojums ir neatvērts un nebojāts (arī noslēdzošā plēve vai noslēdzošā uzlīme), un Jūsu rīcībā ir pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums).
3. 14 dienu atteikuma tiesības (Eiropas Savienība)
Ja Jūs pērkat kā patērētājs un mēs piegādājam Eiropas Savienības teritorijā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no produkta saņemšanas bez pamatojuma atteikties no pirkuma.
Higiēnas izņēmums: dermastamp ir produkts, ko veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar sūtīt atpakaļ, jo mēs nevaram garantēt, ka produkts ir neskarts, nelietots un nav piesārņots. Tāpēc atteikuma tiesības var izmantot tikai neatvērta, nebojāta iepakojuma produktam. Ja produktu jau atvērāt, Jūsu rīcībā ir iepriekš minētā 30 dienu naudas atmaksas garantija.
Atteikuma nodomu varat paziņot trīs veidos: ar lapas kājenē pieejamo tiešsaistes atteikuma funkciju „Atteikums no līguma" (piesakoties savā kontā, pie sava pasūtījuma), ar nepārprotamu paziņojumu e-pastā vai ar zemāk norādīto paziņojuma paraugu. Par tiešsaistes funkcijā iesniegto atteikumu bez nepamatotas kavēšanās saņemsiet apstiprinājumu e-pastā. Termiņa ievērošanai pietiek nosūtīt paziņojumu pirms termiņa beigām. Produkts Jums jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas.
Atteikuma gadījumā produkta pirkuma cenu un piegādes pamatmaksu (summu, kas atbilst lētākajam parastajam piegādes veidam) atmaksāsim 14 dienu laikā no brīža, kad uzzinājām par atteikumu, tādā pašā veidā kā sākotnējais maksājums. Atmaksu varam aizturēt tik ilgi, kamēr neesam saņēmuši produktu atpakaļ vai kamēr Jūs neapliecināt, ka to nosūtījāt.
Atteikuma paziņojuma paraugs (aizpildiet un nosūtiet tikai atteikuma nodoma gadījumā):
„Adresāts: Tóth Marcell Balázs, pašnodarbināta persona (Dermastamp.hu), 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., e-pasts: info@dermastamp.hu
Es, apakšā parakstījies/-usies, paziņoju, ka izmantoju savas atteikuma tiesības attiecībā uz līgumu par šāda produkta pirkumu: [produkta nosaukums]
Saņemšanas datums: [datums]
Patērētāja vārds: […]
Patērētāja adrese: […]
Vieta un datums: [vieta, datums]”
4. Atgriešanas kārtība
Lai sāktu atgriešanu, rakstiet e-pastu: info@dermastamp.hu. Lūdzam norādīt: pasūtījuma identifikatoru, atgriešanas iemeslu (pēc izvēles), Jūsu vārdu un pasūtījumam izmantoto e-pasta adresi.
Atgriešanas adrese: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Sūtījumus, kas nosūtīti bez iepriekšējas saskaņošanas, mēs nevaram pieņemt.
5. Atgriešanas izmaksas
Atteikuma vai pārdomu dēļ veiktas atgriešanas gadījumā atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Bojāta, sabojāta vai kļūdaini nosūtīta produkta gadījumā atgriešanas izmaksas sedzam mēs. Uz 30 dienu naudas atmaksas garantiju atgriešana neattiecas, tāpēc arī izmaksu nav.
6. Bojājums, nepienācīga izpilde, kļūdains produkts
Pēc saņemšanas lūdzam pārbaudīt sūtījumu un nekavējoties paziņot e-pastā, ja tas atnācis bojāts, ir ar defektu vai Jūs nesaņēmāt to, ko pasūtījāt. Šādā gadījumā mēs izmeklēsim situāciju un parūpēsimies par atbilstošu risinājumu (apmaiņa, aizvietošana vai atmaksa).
7. Atmaksa
Atgriešanas gadījumā paziņosim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto produktu. Apstiprinājuma gadījumā atmaksu veiksim ar sākotnējo maksāšanas veidu. Bankas vai kartes apstrādes laiks atkarībā no pakalpojuma sniedzēja var atšķirties.
8. Produkti, ko nevar atgriezt
Dermastamp atvērta iepakojuma gadījumā higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav atgriežams. Dāvanu karti mēs nevaram izpirkt atpakaļ.