Правила за възстановяване на суми

Обхват. Тази политика се отнася за изделията, закупени в онлайн магазина Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, едноличен търговец). Dermastamp е изделие за еднократна употреба, което прониква в кожата и е с хигиенен характер, затова за връщането на разпечатано изделие важат отделни правила.

1. 30-дневна гаранция за връщане на парите (доброволно поета)

Изпробвай първия стамп. Ако в рамките на 30 дни от получаването решиш, че изделието все пак не е за теб, можеш да поискаш възстановяване на пълната цена на комплекта, за разпечатаните и неразпечатаните стампове заедно.

• Не е нужно да връщаш нищо. За възстановяването е достатъчен имейл на адрес info@dermastamp.hu, с номера на поръчката и имейл адреса, използван при поръчката.
• Възстановяването се отнася за пълната цена на изделието, но не и за таксата за доставка.
• При абонамент гаранцията се отнася за първия комплект от абонамента. По твое желание прекратяваме и абонамента.
• Гаранцията може да се ползва по веднъж на клиент.
• Възстановяването се извършва след одобрение, със същия начин на плащане като първоначалния. При плащане с наложен платеж, с банков превод по посочената от теб сметка.
• Тази гаранция е доброволно поета допълнителна услуга и не засяга законовите ти права по-долу. При явна злоупотреба гаранцията може да бъде отказана.

2. 30-дневно връщане на неразпечатано изделие (доброволно поето)

Неразпечатан Dermastamp с ненарушена опаковка можеш да върнеш в рамките на 30 дни от получаването и ще ти възстановим цената му. Условия: изделието не е използвано, опаковката е неразпечатана и ненарушена (включително защитното фолио или залепващия стикер) и разполагаш с документ, доказващ покупката (фактура или потвърждение на поръчката).

3. 14-дневно право на отказ от договора (Европейски съюз)

Ако купуваш като потребител и доставяме на територията на Европейския съюз, имаш право да се откажеш от покупката без да посочваш причина в рамките на 14 дни от получаването на изделието.

Хигиенно изключение: Dermastamp е изделие, което по съображения за защита на здравето и хигиена не може да бъде върнато след разпечатване на опаковката, защото не сме в състояние да гарантираме, че изделието е недокоснато, неизползвано и незамърсено. Затова правото на отказ може да се упражни само при неразпечатано изделие с ненарушена опаковка. Ако опаковката вече е разпечатана, на разположение е горната 30-дневна гаранция за връщане на парите.

Намерението за отказ можеш да заявиш по три начина: чрез онлайн функцията за отказ „Отказ от договора" в долния колонтитул на сайта (след вход в профила си, при своята поръчка), с недвусмислено заявление по имейл или с образеца на заявление по-долу. За отказ, подаден през онлайн функцията, получаваш потвърждение по имейл без неоправдано забавяне. За спазването на срока е достатъчно заявлението да бъде изпратено преди изтичането му. Изделието трябва да бъде върнато в рамките на 14 дни от съобщаването на отказа.

При отказ възстановяваме цената на изделието и основната такса за доставка (сумата, съответстваща на най-евтиния обичаен начин на доставка) в рамките на 14 дни от узнаването за отказа, със същия начин на плащане като първоначалния. Можем да задържим възстановяването, докато не получим изделието обратно или докато не представиш доказателство, че си го изпратил(а) обратно.

Образец на заявление за отказ (попълни и изпрати само ако имаш намерение да се откажеш):

„До: Tóth Marcell Balázs, едноличен търговец (Dermastamp.hu), 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3., имейл: info@dermastamp.hu
С настоящото заявявам, че упражнявам правото си на отказ по отношение на договора за покупко-продажба на следното изделие: [наименование на изделието]
Дата на получаване: [дата]
Име на потребителя: […]
Адрес на потребителя: […]
Съставено на: [място, дата]”

4. Как протича връщането

За да започнеш връщане, пиши ни на имейл: info@dermastamp.hu. Моля, посочи: номер на поръчката, причина за връщането (по избор), име и имейл адреса, използван при поръчката.

Адрес за връщане: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Не сме в състояние да приемаме пратки, изпратени без предварително съгласуване.

5. Разходи за връщането

При връщане поради отказ или размисъл разходите за връщането са за сметка на купувача. При дефектно, повредено или погрешно изпратено изделие разходите за връщането поемаме ние. При 30-дневната гаранция за връщане на парите няма връщане на изделие, съответно няма и разходи.

6. Повреда, неточно изпълнение, погрешно изделие

След получаването, моля, провери пратката и незабавно ни съобщи по имейл, ако е пристигнала повредена, ако изделието е дефектно или ако не съответства на поръчаното. В такъв случай ще проучим случая и ще осигурим подходящо решение (замяна, допълване или възстановяване на сумата).

7. Възстановяване на сумата

При връщане те уведомяваме веднага щом получим и проверим върнатото изделие. При одобрение възстановяваме сумата със същия начин на плащане като първоначалния. Времето за банкова обработка или за обработка на картовото плащане може да е различно според доставчика.

8. Изделия, които не подлежат на връщане

Dermastamp не подлежи на връщане при разпечатана опаковка по хигиенни съображения и съображения за защита на здравето. Не сме в състояние да изкупуваме обратно подаръчни карти.