Условия за използване на услугата
В сила от: 29 юли 2026 г.
ПРЕГЛЕД Добре дошли в онлайн магазина Dermastamp.hu (по-нататък: „Онлайн магазин" или „Услуга")! Изразите „ние", „нас" и „наш" се отнасят за оператора на Онлайн магазина. Техническата платформа на Онлайн магазина се осигурява от Shopify, което позволява работата на онлайн интерфейса за поръчки. Договорът за покупко-продажба, който възниква в Онлайн магазина, обаче се сключва между Купувача и Оператора.
С посещаването, разглеждането и използването на Онлайн магазина Вие приемате настоящите Условия за ползване („Условия"), както и посочените по-долу политики:
Политика за поверителност: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy Политика за връщане и възстановяване: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy Информация за доставка: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy Политика за абонаменти: https://dermastamp.hu/policies/subscription-policy Инструкция за употреба (IFU): https://dermastamp.hu/pages/ifu
Ако не сте съгласни с Условията, моля, не използвайте Услугата.
ДАННИ НА ОПЕРАТОРА Оператор (име на предприемача): Tóth Marcell Balázs, едноличен търговец Търговско наименование / марка: Dermastamp.hu Седалище: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Данъчен номер: 91253231-1-33 Регистрационен номер: 6072560 Телефонен номер: +36 70 615 0030 Имейл: info@dermastamp.hu
ДОСТЪП И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ Услугата по принцип може да се използва самостоятелно от лице, навършило 18 години. При подаване на поръчка Вие заявявате, че посочените данни (по-специално данните за фактуриране и за доставка) са верни, точни и пълни и че имате право да ги предоставите.
Ако Онлайн магазинът дава възможност и за създаване на профил, Вие отговаряте за защитата на данните си за вход и за дейностите, извършени с Вашия профил. Профилът не може да се прехвърля.
ИЗДЕЛИЯ – ХАРАКТЕР, ИНФОРМАЦИЯ Сред изделията, предлагани в Онлайн магазина, може да фигурира Dermastamp за еднократна употреба, който е медицинско изделие, в нестерилно изпълнение. Преди употребата на изделието, моля, прочетете и следвайте инструкцията за употреба (IFU).
Инструкция за употреба (IFU):
Инструкцията за употреба е достъпна онлайн на няколко езика от ЕС: https://dermastamp.hu/pages/ifu Хартиена инструкция за употреба на унгарски език се намира в опаковката на изделието.
Описанията на изделията, изображенията и информационните материали имат за цел точното информиране. Изображенията може да са илюстративни; външният вид на изделието (напр. опаковка, нюанс) може да се различава според настройките на дисплея. Запазваме си правото да променяме описанията на изделията, както и да спираме изделия от продажба.
УПОТРЕБА НА ИЗДЕЛИЕТО И ОТГОВОРНОСТ Предлаганият в Онлайн магазина Dermastamp е медицинско изделие (клас I съгласно EU MDR 2017/745). Изделието може да се използва единствено съгласно приложената инструкция за употреба (IFU), на собствена отговорност.
С поръчването на изделието Купувачът приема и се съгласява със следното:
(a) Изделието може да се прилага единствено по описания в инструкцията за употреба начин, с посочената честота и с препоръчаната дълбочина на иглите. Операторът не носи отговорност за последиците от употреба, различна от описаната в инструкцията.
(b) Изделието не може да се прилага в следните случаи: активно акне, отворена рана, екзема, розацея, псориазис, активен херпес, слънчево изгаряне, раздразнена или възпалена кожна повърхност, известна алергия към метали, както и всяко кожно състояние, което инструкцията за употреба посочва като противопоказание. Ако Купувачът има някое от изброените състояния, да не използва изделието и при необходимост да се обърне към лекар.
(c) Преди употребата на изделието Купувачът трябва да се увери, че състоянието на кожата му позволява прилагането на микронийдлинг. При съмнение се препоръчва да се потърси мнението на лекар или дерматолог.
(d) Резултатите от микронийдлинга са индивидуални; Операторът не гарантира конкретен резултат за подобряване на кожата. Информационните материали, съдържанието и потребителските отзиви, които се появяват в Онлайн магазина и в социалните мрежи, имат единствено информативен характер, отразяват индивидуален опит и не представляват медицински съвет.
(e) Изделието е за еднократна употреба: всяка иглена глава може да се използва само един-единствен път, повторната употреба е забранена. Операторът не носи отговорност за риск от инфекция или нараняване, произтичащ от повторна употреба.
(f) Купувачът отговаря за осигуряването на подходяща хигиена преди, по време на и след процедурата (почистване на кожната повърхност, измиване на ръцете, правилно боравене с иглената глава).
ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКАТА, СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА С подаването на поръчката Вие правите предложение за покупка. Договорът се сключва тогава, когато потвърдим поръчката по имейл (имейл за потвърждение).
Запазваме си правото в обосновани случаи да откажем или да анулираме поръчката (напр. явна грешка в цената, липса на наличност, съмнение за злоупотреба). При отказ или анулиране възстановяваме платената сума.
ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ, ФАКТУРИРАНЕ Посочените в Онлайн магазина цени са цените, валидни към момента на подаване на поръчката. Разходите за доставка и евентуалните други такси се показват в процеса на плащане.
Вие се задължавате да предоставите точно данните, необходими за плащането и фактурирането, и при необходимост да ги актуализирате. При неуспешно или отказано плащане изпълнението на поръчката може да се провали.
ДОСТАВКА, ИЗПЪЛНЕНИЕ, РИСК ОТ УВРЕЖДАНЕ Сроковете за доставка са ориентировъчни. Не носим отговорност за забавяния, които настъпват поради причини, свързани с превозвача или извън нашия контрол.
Информация за доставка: https://dermastamp.hu/policies/shipping-policy
Риск от увреждане: При потребителска продажба рискът от увреждане на изделието по правило преминава върху Купувача тогава, когато Купувачът (или посоченото от него лице за получаване) получи изделието.
ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ Подробните правила за връщането и възстановяването се съдържат в Политиката за връщане и възстановяване: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy
Специално уточнение при Dermastamp (хигиенен характер): Поради естеството на Dermastamp за еднократна употреба, след разпечатване на опаковката изделието не подлежи на връщане по съображения за защита на здравето и хигиена, тъй като не може да се установи със сигурност, че изделието е недокоснато, неизползвано и незамърсено. Затова възможността за връщане или отказ съгласно горната политика по правило съществува при неразпечатана, ненарушена опаковка.
30-дневна гаранция за връщане на парите (доброволно поета): за Dermastamp поемаме 30-дневна гаранция за връщане на парите извън законовото право на отказ. Ако след изпробването на първия стамп Купувачът в рамките на 30 дни от получаването реши, че изделието все пак не е за него, възстановяваме цената на целия комплект, без връщане на изделието. Гаранцията се отнася и за първия комплект от абонамента и може да се ползва по веднъж на клиент. Подробни условия: https://dermastamp.hu/policies/refund-policy
ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ, ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРОДУКТА, ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ При неточно изпълнение Купувачът има правата по законовата гаранция за съответствие съгласно Гражданския кодекс: на първо място може да поиска поправка или замяна, на второ място намаляване на цената, а в краен случай може да се откаже от договора. При потребителски договор правото по законовата гаранция за съответствие може да се упражни в рамките на две години от изпълнението; при дефект, установен в рамките на една година от изпълнението, се предполага, че дефектът е съществувал още към момента на изпълнението.
Отговорност за продукта: при дефект на изделието Купувачът може да предяви и директно към производителя искането производителят да отстрани дефекта или да замени изделието, в рамките на две години от пускането на изделието на пазара от производителя. За един и същ дефект не могат да се предявяват едновременно и паралелно искане по законовата гаранция за съответствие и искане за отговорност за продукта.
Търговска гаранция: за изделията, предлагани в Онлайн магазина, не се прилага задължителна търговска гаранция, основана на нормативен акт. Условията на доброволно поетата 30-дневна гаранция за връщане на парите се съдържат в Политиката за връщане и възстановяване; гаранцията не засяга правата на Купувача, произтичащи от нормативен акт.
ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ Съдържанието на Онлайн магазина (текстове, изображения, графика, лога, елементи на марката, оформление, видеа и др.) е интелектуална собственост на Dermastamp.hu (Tóth Marcell Balázs, едноличен търговец) или на негови партньори, съответно може да е съдържание, използвано с разрешение. Копирането, разпространението и преработването на съдържанието без разрешение са забранени.
УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ, ЛИНКОВЕ Услугата може да съдържа услуги на трети страни или препратки. За тях (по-специално за съдържанието на страниците на трети страни) не носим отговорност. Услугите на трети страни можете да използвате съгласно техните собствени условия.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ За обработването на личните данни се прилага Политиката за поверителност: https://dermastamp.hu/policies/privacy-policy
Shopify като техническа платформа може да обработва данни за предоставянето и развитието на услугата съгласно собствените си условия за обработване на данни.
ОБРАТНА ВРЪЗКА, ОТЗИВИ Ако изпратите мнение, отзив или предложение за Онлайн магазина (напр. по имейл или през интерфейса), приемате, че можем да го използваме – в рамките на приложимите нормативни актове – за работата и развитието на Услугата, както и за маркетингови цели.
ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ Запазваме си правото да поправяме явни грешки (напр. печатна грешка, погрешна цена). При явна грешка в цената имаме право да анулираме поръчката и да възстановим платената сума.
ЗАБРАНЕНО ПОЛЗВАНЕ Забранено е използването на Услугата по начин, който е противозаконен, нарушава правата на други лица, застрашава сигурността на системата, е насочен към измама или пречи на нормалната работа на Онлайн магазина.
ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА Услугата се предоставя на принципа „както е достъпна". Не носим отговорност за косвени вреди (напр. пропуснати ползи), които произтичат от използването на Услугата, освен ако нормативен акт не предвижда друго.
Настоящите Условия не ограничават задължителните права, които потребителят има (напр. законова гаранция за съответствие, отговорност за продукта).
ПРЕКРАТЯВАНЕ / ОГРАНИЧАВАНЕ НА УСЛУГАТА При злоупотреба или тежко нарушение на Условията имаме право да ограничим или да прекратим използването на Услугата, съответно да откажем поръчката.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО, РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ, РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ За настоящите Условия е приложимо унгарското право.
При жалба, моля, свържете се първо с нас: Имейл: info@dermastamp.hu Телефонен номер: +36 70 615 0030
При потребителски спор потребителят има право да се обърне към помирителната комисия, компетентна според неговото местоживеене или местопребиваване, съответно според седалището на предприятието. Компетентната комисия според седалището на предприятието: Pest Vármegyei Békéltető Testület, адрес: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., имейл: pmbekelteto@pmkik.hu, телефон: +36 1 792 7881, уебсайт: https://panaszrendezes.hu. Предприятието има задължение за сътрудничество в производството пред помирителната комисия.
ПРОГРАМА ЗА ЛОЯЛНОСТ PONT KLUB Онлайн магазинът поддържа собствена програма за лоялност (по-нататък: „Pont Klub"). Участието е доброволно и безплатно и е обвързано с потребителски профил. Актуалните съотношения на натрупване, възможностите за замяна и подробните правила за работа на програмата са достъпни на страницата https://dermastamp.hu/pages/pont; настоящият раздел урежда правната рамка на програмата.
Характер и използване на точката: за покупките и за определените в програмата дейности начисляваме точки (по-нататък: „точка"). Точката може да се замени в интерфейса на магазина за точки на Онлайн магазина за посочените там изделия, на обявените там цени в точки. При клиент с абонамент замененото изделие се доставя със следващия абонаментен комплект; без абонамент замененото изделие се доставя със следващата поръчка на клиента, без отделна такса за доставка. Точката не е парично средство, не може да се обменя за пари в брой, не носи лихва, не може да се прехвърля на друго лице и може да се използва единствено в Онлайн магазина.
Валидност и защита на стойността: начислените точки не се погасяват по давност и вече начисленият баланс от точки не се намалява впоследствие. Бъдещите правила на програмата (по-специално съотношенията на натрупване и възможностите за замяна) можем да променяме занапред; промяната не засяга вече начисления баланс. При евентуално закриване на програмата осигуряваме най-малко 12 месеца от съобщаването на закриването за използване на вече начислените точки.
Възстановяване: ако една поръчка бъде възстановена изцяло или частично, начислените за поръчката точки се приспадат от баланса пропорционално на възстановената сума.
Програма за препоръки: членовете на програмата могат да разполагат с личен код за препоръка. Кодът за препоръка е същевременно код за отстъпка, който нов клиент може да използва при първата си поръчка при условията, обявени на страницата на програмата; препоръчалият получава награда след първата платена поръчка, направена с кода. Самопрепоръката, както и събирането на награди в противоречие с предназначението им (по-специално използването на фиктивни профили или фиктивни поръчки), са изключени.
Злоупотреба: при манипулиране на програмата Операторът има право да заличи съответните начисления, а в тежки случаи да прекрати участието в програмата. Засегнатият клиент се уведомява за мярката.
ПРОМЯНА НА УСЛОВИЯТА Запазваме си правото да променяме Условията. Промените влизат в сила с публикуването им в Онлайн магазина. При подаването на поръчка винаги е приложима актуалната версия.
ОТНОШЕНИЕ КЪМ SHOPIFY Онлайн магазинът се управлява от Shopify като техническа платформа, която дава възможност за предоставянето на Услугата. Същевременно извършваните от Вас покупки в Онлайн магазина се сключват директно между Купувача и Оператора. Shopify не отговаря за изпълнението на продажбата между Оператора и Купувача, съответно за произтичащите от нея претенции; въпросите и жалбите във връзка с покупката, моля, отправяйте към Оператора на посочените по-горе контакти.
КОНТАКТИ Tóth Marcell Balázs, едноличен търговец (Dermastamp.hu) Седалище: 2030 Érd, Fürdő utca 18/D 3. Данъчен номер: 91253231-1-33 Регистрационен номер: 6072560 Имейл: info@dermastamp.hu Телефонен номер: +36 70 615 0030