Правила за повелителност

Последна актуализация: 6 май 2026 г.

Dermastamp.hu управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да предоставя на клиентите си персонализирано преживяване при пазаруване (наричани по-нататък „Услугите”). Магазинът Dermastamp.hu се поддържа от Shopify, което ни позволява да ти предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личните ти данни, когато посещаваш и използваш магазина, купуваш продукти или извършваш друга транзакция чрез Услугите, или се свързваш с нас по друг начин. При противоречие между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни се прилага Политиката за поверителност.

Моля, прочети внимателно Политиката за поверителност. С използването и достъпа до която и да е част от Услугите потвърждаваш запознаването си с Политиката за поверителност и разбирането си за това как се събират, използват и разкриват данните ти според описаното в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме израза „лични данни”, имаме предвид информация, която идентифицира теб или друго лице, или която разумно може да бъде свързана с теб или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обработена така, че да не позволява идентифициране, поради което тя не те идентифицира и не може разумно да бъде свързана с теб. Може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводите, направени от такива лични данни, в зависимост от това как използваш Услугите, къде живееш, както и по начина, разрешен или изискван от приложимото законодателство:

• Данни за контакт – например твоето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация – например номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, данни за банкови карти, информация, свързана с финансова сметка, детайли за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането, както и други данни за плащане.
• Данни за профила – например твоето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите – например артикулите, които разглеждаш, добавяш в количката, добавяш в списъка с желани продукти, купуваш, връщаш, заменяш или отказваш, както и предишните ти транзакции.
• Комуникацията с нас – например информацията, която ни предоставяш в комуникацията си с нас, когато например изпращаш запитване до обслужването на клиенти.
• Информация за устройството – например данни за твоето устройство, браузър или мрежова връзка, твоят IP адрес, както и други уникални идентификатори.
• Информация за използването – например данни за начина, по който използваш Услугите, включително как и кога ги използваш и как и кога се придвижваш в тях.

Източници на личните данни

Може да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от теб – включително когато създаваш профил, посещаваш или използваш Услугите, комуникираш с нас или ни предоставяш личните си данни по друг начин;
• Автоматично чрез Услугите – например от твоето устройство, когато използваш продуктите или услугите ни или посещаваш сайтовете ни, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги – включително когато ги ангажираме да активират определени технологии и когато събират или обработват личните ти данни от наше име;
• От нашите партньори или от други трети страни.

Как използваме личните ти данни

В зависимост от това как взаимодействаш с нас и кои Услуги използваш, може да използваме личните данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните ти данни, за да ти предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с теб, да обработваме плащанията ти, да изпълняваме поръчките ти, да запомняме предпочитанията ти и артикулите, които те интересуват, да ти изпращаме известия във връзка с профила ти, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин профила ти, да организираме доставката, да извършваме връщанията и замените, да ти даваме възможност да публикуваш отзиви, както и да ти осигуряваме персонализирано преживяване при пазаруване, например като ти препоръчваме продукти, свързани с покупките ти. Това може да включва използване на личните ти данни, за да персонализираме и подобряваме Услугите по-прецизно.

• Маркетинг и реклама. Използваме личните ти данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, чрез SMS или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други сайтове, например въз основа на предишните ти покупки, на артикулите, добавени в количката ти, както и на другите ти действия в Услугите.

• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ти данни, за да удостоверяваме профила ти, да осигуряваме сигурно плащане и пазаруване, да откриваме и разследваме евентуални измамни, незаконни, опасни или злонамерени действия и да предприемаме мерки във връзка с тях, да защитаваме обществената сигурност и да пазим сигурността на услугите си. Ако решиш да използваш Услугите и да регистрираш профил, ти отговаряш за сигурността на данните за достъп до профила си. Настоятелно те съветваме да не споделяш с никого потребителското си име, паролата си или други данни за достъп.

• Комуникация с теб. Използваме личните ти данни, за да ти осигуряваме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ти, да ти предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с теб.

• Правни причини. Използваме личните ти данни, за да спазваме приложимото законодателство и да отговаряме на валидни правни производства, включително на искания от правоохранителни или държавни органи, на разкриване на доказателства по граждански дела, за да разследваме потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства или да участваме в тях, както и за да прилагаме условията или политиките си и да разследваме евентуалното им нарушаване.

Аналитични и маркетингови инструменти, които използваме

За да подобряваме потребителското ти преживяване и да оптимизираме маркетинговата си дейност, използваме следните услуги, предоставяни от трети страни:

• Google Analytics 4 (Google LLC): събиране на данни за посещенията на страници и за поведението на потребителите с аналитична цел. Повече информация: Политика за поверителност на Google.

• Google Ads (Google LLC): измерване на резултатите от рекламните кампании и ремаркетинг. Повече информация: Политика за поверителност на Google.

• Microsoft Clarity и Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): анонимизиран session replay (възпроизвеждане на потребителските сесии), heatmap (карти на кликванията и на скролването), както и анализ на поведението на потребителите. Данните включват анонимизиран IP адрес, информация за устройството, тип на браузъра, времето, прекарано на страницата, модели на скролване и кликване. Clarity автоматично маскира чувствителните данни (напр. имейл адрес, телефонен номер). Повече информация: Декларация за поверителност на Microsoft.

• Judge.me (Judge.me): управление на отзивите за продукти и на мненията на потребителите. Повече информация: Политика за поверителност на Judge.me.

Тези инструменти работят с помощта на бисквитки и на подобни проследяващи технологии. Обработването на данните се основава на изричното ти съгласие, което даваш с приемането на съответните категории (Анализ, Маркетинг) в банера за бисквитки (чл. 6, параграф 1, буква а) от GDPR). Може да оттеглиш съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки.

Как разкриваме личните данни

При определени обстоятелства и за законни цели може да разкриваме личните ти данни на трети страни в съответствие с тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства може да са:

• На Shopify, на доставчици, както и на трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. управление на информационни технологии, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ти показват реклами. Например чрез Shopify съдействаме в услуги на трети страни да се показват персонализирани реклами въз основа на онлайн активността ти при различни търговци и сайтове. Бизнес и маркетинговите ни партньори използват данните ти в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от това къде живееш, може да имаш право да ни укажеш да не споделяме информация за теб с цел да ти показваме таргетирани реклами и маркетингови материали въз основа на онлайн активността ти при различни търговци и сайтове.
• Когато ни укажеш или помолиш, или по друг начин се съгласиш да разкрием определена информация на трети страни, например с цел доставка на продукти, или чрез използването на уиджети на социални мрежи или на интеграции за вход.
• На свързаните с нас дружества или по друг начин в рамките на нашата група дружества.
• Във връзка с бизнес транзакции, например сливане или производство по несъстоятелност, с цел спазване на приложимите правни задължения (включително отговаряне на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), прилагане на съответните условия за ползване или политики, както и защита на Услугите, на нашите права и на правата на потребителите ни или на други лица.

Връзката ни с Shopify

Услугите се поддържат от Shopify, който събира и обработва лични данни за достъпа ти до Услугите и за използването им от теб, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Информацията, която изпращаш до Услугите, предаваме на Shopify и я споделяме с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държава, различна от тази, в която живееш, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да защитаваме, разрастваме и развиваме дейността си, използваме определени разширени функции на Shopify, които съдържат данни и информация от взаимодействията с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва личните данни, събрани за взаимодействията ти с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. При такива обстоятелства Shopify отговаря за обработването на личните ти данни, включително за отговора на искането ти да упражниш правата си във връзка с използването на личните данни за тези цели. Ако искаш да научиш повече за това как Shopify използва личните ти данни и какви права имаш, посети Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от това къде живееш, чрез Портала за поверителност на Shopify може да упражниш определени права във връзка с личните си данни.

Сайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към сайтове или към други онлайн платформи, поддържани от трети страни. Ако следваш връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не са под наш контрол, прочети политиките им за поверителност и сигурност, както и другите им условия за ползване. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, предоставена на публични или полупублични места, включително споделената в платформи на социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или за потребители на платформите на такива трети страни, без ние или трета страна да можем да ограничим използването ѝ. Посочването на тези връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието в такива платформи, нито на техните собственици или оператори, освен ако това не е обявено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и не събираме съзнателно лични данни за ненавършили пълнолетие деца, които са под твоите грижи. Ако си родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, може да поискаш от нас изтриването на тези данни чрез данните за контакт, посочени по-долу. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме” или „продаваме” лични данни на лица под 16 години (както тези изрази са определени в приложимото законодателство).

Сигурност и съхранение на данните ти

Моля, имай предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „съвършена сигурност”. Освен това е възможно информацията, която изпращаш, да не е защитена по време на предаването. Съветваме те да не използваш незащитени канали, за да ни съобщаваш чувствителна или поверителна информация.

Срокът на съхранение на личните данни зависи от различни фактори, например от това дали тези данни са ни необходими, за да поддържаме профила ти, да предоставяме Услугите, да изпълняваме правни задължения, да решаваме спорове или да прилагаме други относими договори и политики.

Твоите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живееш, може да имаш някои или всички от изброените по-долу права във връзка с личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи може да откажем искането ти по начина, разрешен от законодателството.

• Право на достъп и на информация. Може да имаш право да поискаш достъп до личните данни, които съхраняваме за теб.
• Право на изтриване. Може да имаш право да поискаш изтриване на личните данни, които съхраняваме за теб.
• Право на коригиране. Може да имаш право да поискаш коригиране на неточните лични данни, които съхраняваме за теб.
• Право на преносимост. При определени обстоятелства и с определени изключения може да имаш право да получиш копие от личните данни, които съхраняваме за теб, и да поискаш да ги предадем на трета страна.
• Управление на настройките за комуникация. Може да ти изпращаме промоционални имейли, от които може да се отпишеш по всяко време чрез опцията за отписване в самите имейли. Ако се отпишеш, може да продължим да ти изпращаме имейли с непромоционален характер, например във връзка с профила ти или с направените от теб поръчки.

Ако живееш в Обединеното кралство или в Европейското икономическо пространство и за теб важат изключенията и ограниченията, определени от местното законодателство, освен описаните по-горе права може да упражниш и следните:

• Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имаш право да поискаш от нас да спрем или да ограничим обработването на лични данни за определени цели.
• Оттегляне на съгласието: Когато за обработването на личните ти данни искаме съгласието ти, имаш право да оттеглиш това съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласието ти преди оттеглянето.

Може да упражниш всяко от тези права на посочените в Услугите места или като се свържеш с нас чрез данните за контакт по-долу. Ако искаш да научиш повече за това как Shopify използва личните ти данни и какви права имаш, включително правата ти във връзка с данните, обработвани от Shopify, посети https://privacy.shopify.com/en.

Няма да те третираме по неблагоприятен начин заради упражняването на което и да е от тези права. Възможно е преди обработването на искането ти да се наложи да проверим самоличността ти по начина, разрешен или изискван от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство може да упълномощиш представител, който да подаде искане от твое име във връзка с упражняването на правата ти. Преди да приемем искане от представител, изискваме представителят да докаже наличието на упълномощаване от теб да действа от твое име, а също така може да поискаме от теб да удостовериш самоличността си директно пред нас. В съответствие с приложимото законодателство ще отговорим на искането ти своевременно.

Жалби

Ако искаш да подадеш жалба във връзка с обработването на личните ти данни, моля, свържи се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от това къде живееш, може да имаш право да обжалваш решението ни чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадеш жалба до местния орган по защита на данните. В Унгария компетентният орган по защита на данните е Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), с адрес: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Списъка на компетентните надзорни органи по защита на данните на територията на Европейското икономическо пространство (ЕИП) може да видиш тук.

Международно предаване на данни

Обръщаме внимание, че може да предаваме, съхраняваме и обработваме личните ти данни и извън държавата, в която живееш.

Когато предаваме личните ти данни извън Европейското икономическо пространство или извън Обединеното кралство, се основаваме на признати механизми за предаване, например на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или на равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен когато предаването е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме изменената Политика за поверителност на този сайт, ще променим датата „Последна актуализация” и ще изпратим уведомление в съответствие с приложимото законодателство.

Свързване с нас

Ако имаш въпроси относно практиките ни за защита на данните или относно тази Политика за поверителност, или ако искаш да упражниш някое от правата си, моля, пиши ни на marci@dermastamp.hu или се свържи с нас на следния адрес: Fürdő utca 18/d, Érd, 2030, Унгария. Съгласно приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на личните ти данни.